不一样的考核：绩效管理企业案例解读笔记

本书详细深入解读了七大类企业的绩效管理真实案例，包括：老牌民企、IT企业、老牌上市国企运营商、上市公司、合资企业、服务企业、特定部门和人员的分类考核方案。由老HR带你做解读与测算，读懂绩效管理案例的细枝末节。从案例中看到中国本土企业*真实的绩效管理。通过深度解读，帮读者看透复杂的绩效体系和方案背后设计的逻辑，真正读懂文字和数据背后的业务实质和老板的意图、杠杆导向。

效管理专家，毕业于浙江大学心理系、管理学院，管理学硕士，浙江舟山人。现任杭州考典信息科技有限公司总经理，浙江大学公共管理学院兼职教授。
出版著作：《人力资源总监绩效管理笔记》、《从零开始学绩效指标设计》、《人力资源管理从入门到精通》。
曾任职于中国网通、柳桥集团、南都电源、哲达科技等大中型企业、上市公司，历任经理助理、薪酬与绩效主管、人力资源部经理、人力资源总监。曾获杭州市首 届优 秀HR经理奖、浙江省首 届双十佳HR经理奖、第四届中国人力资源管理大奖成果奖银奖。
曾为浙江电信、温州联通、浙江网通、上海建工集团、浙江能源集团、重庆市国资委、宁夏自治区国资委、塔里木油田、深圳燃气、浙江省金华监狱、华立集团、中控技术、东冠集团、中粮包装等单位提供绩效薪酬、人力资源规划的培训。
在《企业管理》《中国人力资源开发》等杂志发表文章几十篇，部分被人大复印资料转载。接受过杭州电视台、都市快报、青年时报、每日商报、中人网、三茅人力资源网等媒体专访。
专注于绩效、薪酬、人力资源管理的图书写作、咨询培训、视频课程研制与运营（考典科技入驻平台包括网易云课堂、腾讯课堂、百度传课等）。

第1章 核算分配体系与经济责任制考核（老牌民企甲的绩效考核案例解读）1
1．1 工厂核算分配体系（老牌民企甲的绩效考核案例解读一）1
1．1．1 方案整体鸟瞰（四类结算方法）2
1．1．2 月度部门结算方法（八步）2
1．1．3 年度部门结算方法（指标分解、年度与月度的关系）15
1．1．4 月度部门经理结算方法（年薪组成与考核对应）19
1．1．5 年度部门经理结算方法（岗位工资、激励收入的考核）20
1．1．6 数据提供规定（主角与配角）21
1．2 职能部门核算分配体系（老牌民企甲的绩效考核案例解读二）22
1．2．1 职能部门月度结算方法（平均奖、总薪资系数、考核系数、核算指标扣罚）22
1．2．2 职能部门的年终结算方法（年薪减预发）26
1．2．3 职能部门经理的月度结算方法（年薪组成与考核对应）28
1．2．4 职能部门经理的年终结算方法（年薪减预发）29
1．2．5 职能部门与工厂的核算体系的比较30
1．3 经济责任制考核（老牌民企甲的绩效考核案例解读三）31
1．3．1 经济责任制考核的框架（实质、依据、考核分基数）31
1．3．2 年度部门经济责任制的考核样表和操作表单35
1．3．3 各部门的年度指标分解到月37
1．4 核算分配体系与经济责任制考核的设计逻辑（工厂、职能部门）38
第2章 分公司工资总额与业绩挂钩（老牌民企乙的绩效考核案例解读）40
2．1 分公司管理人员奖金计算（老牌民企乙的绩效考核案例解读一）41
2．2 分公司经济责任书（老牌民企乙的绩效考核案例解读二）46
2．2．1 经济责任书七类指标和套表简化说明46
2．2．2 模拟数据结果48
2．3 分公司五大管理方面考核（老牌民企乙的绩效考核案例解读三）58
2．3．1 考核指标的组成 58
2．3．2 考核指标的配套（考核标准与检查表单）60
2．3．3 模拟数据的结果分析77
2．3．4 考核方案的逻辑80
第3章 子公司的考核（老牌民企丙的绩效管理案例解读）81
子公司工资总额与业绩挂钩（老牌民企丙的绩效管理案例解读一）81
3．1．1 工资总额考核方案与测算（三类子公司的区别）81
3．1．2 奖金发放依据（集团管理人员和物流、外贸公司）86
第4章 服装专卖店考核提成方案（民企丁的绩效管理案例解读）88
4．1 服装专卖店薪资方案88
4．2 专卖店提成方案与测算（总部自营店、直营店）91
4．3 考核表（直营店）94
第5章 上市软件公司的分部门提成奖金方案（IT企业的绩效案例解读）97
5．1 销售一部的薪资组成与提成方案97
5．1．1 提成计算98
5．1．2 系数说明98
5．1．3 提成支付100
5．1．4 配合销售的提成比例划分100
5．2 销售二部的薪资组成与提成方案101
5．3 技术部的薪资组成与提成奖金方案101
5．3．1 提成计算102
5．3．2 年终奖103
5．4 工程部的薪资组成与提成奖金方案103
5．4．1 提成计算（工程一处、二处、客服中心）103
5．4．2 年终奖104
5．5 研发部的薪资组成与提成奖金方案（提成、年终奖、基薪）105
5．6 财务部、综合部的薪资组成与奖金方案105
第6章 营销部门的分类考核（某制造公司的销售考核案例解读）107
6．1 行业、渠道部经理的考核（某制造公司的销售考核解读一）108
6．1．1 行业部经理的考核 108
6．1．2 渠道部经理的考核111
6．1．3 考核奖励挂钩与考核分测算112
6．2 大区经理、大区行业主管、大区渠道主管的提成考核方案（某制造公司的销售考核解读二）116
6．2．1 区域岗位分类年终奖计算116
6．2．2 区域岗位KPI考核表122
6．3 销售支持部门的KPI考核（某制造公司的销售考核解读三）125
第7章 集团公司、各级分公司绩效考核体系（运营商Y绩效管理案例解读）131
7．1 经营责任制考核办法A解读（Y的上市公司省级子公司）131
7．1．1 考核指标体系131
7．1．2 考核办法、计分标准及解释132
7．1．3 奖惩办法139
7．2 经营业绩考核办法B解读（Y的上市公司省级子公司）142
7．3 经营业绩考核办法修订C解读（Y的上市公司省级子公司）143
7．4 总经理绩效考核办法解读（Y的地市级分公司）145
考核指标、分值及计分标准145
7．5 员工绩效考核办法解读（Y的省公司）148
7．6 年度运营业绩考核办法解读（Y的市分公司）150
第8章 省分公司的工资总额核定办法（运营商L的绩效考核案例解读）152
8．1 薪酬总额计提152
8．2 薪酬总额测算（三类）154
8．2．1 各地市分公司的薪酬总额测算154
8．2．2 合并的薪酬总额测算155
8．2．3 集团下达的省公司薪酬总额测算156
第9章 IP卡公司的分公司考核办法（运营商J的绩效考核案例解读）159
9．1 分公司经营业绩评价办法159
9．2 薪资调整办法163
9．3 分公司经营等级调整办法164
9．3．1 分公司经营等级划分标准165
9．3．2 分公司经营等级的权益和变动166
第10章 销售分公司经理年薪制考核（某国产手机厂家绩效管理实例解读）169
10．1 分公司经理的月度考核169
10．2 分公司经理的年终考核170
第11章 销售人员年薪制考核方案（制造企业S的销售考核案例解读）173
11．1 产品结算（四类业务费提成）173
11．1．1 传统产品业务费结算173
11．1．2 其他产品业务费结算175
11．1．3 回收业务业务费结算175
11．1．4 代维业务业务费结算176
11．1．5 分公司考核奖励配套（年终奖励、房租补助）176
11．2 销售公司薪资管理办法178
11．3 销售工程师月度考核实施方案179
11．3．1 考核表及计算179
11．3．2 考核办法180
第12章 部门KPI指标库（上市国企绩效管理案例解读）183
12．1 营销部门的KPI考核表（销售部、市场部）184
12．2 生产部门的KPI考核表（锻造、热处理、装配、装备车间）186
12．3 技术部门的KPI考核表（研发部、工程部）192
12．4 供应链部门的KPI考核表（计划部、采购部、质量部）193
12．5 职能部门的KPI考核表（办公室、财务部、人力资源部）196
第13章 员工绩效考核办法（合资手机厂家绩效管理案例解读）201
13．1 员工绩效考核办法（合资手机厂家绩效管理案例解读一）201
13．1．1 总则202
13．1．2 技术行政人员的考核细则204
13．1．3 工人的考核细则204
13．1．4 考核与变动薪资挂钩206
13．1．5 考核与技能工资挂钩208
13．2 模范班组的评定（合资手机厂家的绩效考核案例解读二）209
13．2．1 参评人员范围、评比周期209
13．2．2 班组考核细则210
13．2．3 奖励方案与发奖形式213
13．3 拉长的考核（合资手机厂家的绩效考核案例解读三）214
13．3．1 拉长考核（两类拉长）215
13．3．2 拉长奖金计算219
13．4 积分制考核的变种，生产线员工考评扣分细则（合资手机厂家的绩效考核案例解读四）220
13．4．1 生产线员工考评细则的框架221
13．4．2 生产线员工考评扣分标准223
13．4．3 装配车间员工考评扣分标准224
13．4．4 材料仓库员工考评扣分标准225
13．4．5 成品库员工考评扣分标准227
第14章 长期KPI考核与业务员薪酬（某保险公司绩效管理案例解读）229
14．1 寿险机构长期KPI考核表与指标定义229
14．2 保险营销人员的薪酬（业务员、主管）232
14．3 年终奖（团队、个人）235
14．4 保险销售的费用率与考核236
第15章 年薪制与部门年度考核书（某通信服务企业的绩效管理案例解读）237
15．1 年度部门考核书（6个部门）237
15．2 考核与奖金挂钩242
15．2．1 奖励系数的确定242
15．2．2 各部门奖金包基数的确定242
第16章 代维、自维考核方案及测算（运营商网络部的绩效管理案例解读）246
16．1 某县分公司网络代维与自维结合的考核方案246
16．2 代维与自维费用测算249
16．2．1 代维与自维费用数据249
16．2．2 代维与自维费用比较分析250
16．3 某市分公司网络自维承包方案252
第17章 工厂成本考核的漏洞与补救（某民企工厂的绩效管理案例解读）254
17．1 成本考核指标调整的漏洞与补救措施（系数法介绍）254
17．2 系数法的测算256
17．2．1 品种结构改变的系数法测算256
17．2．2 价格变动的系数法测算257
17．2．3 系数法的利弊和进一步的修正措施259
第18章 业务提成方案与核算（某外贸公司的绩效管理案例解读）262
18．1 薪资结构与客户分类262
18．2 业务员提成计算263
18．3 内勤人员、跟单员的提成计算268
18．4 特别贡献奖、部门奖金池、其他规定269
第19章 业务人员、项目组、中间商、代理商、推荐人的提成奖励分配（某节能公司销售提成方案解读）271
19．1 项目提成272
19．1．1 营销人员提成272
19．1．2 中间商、代理商的提成273
19．2 其他规则（扣罚、提成支付、费用控制）275
19．2．1 惩罚规则275
19．2．2 提成支付、兑现方式、扣税275
19．2．3 销售费用控制276