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职场生存课:高效提升职场新人软技能


职场生存课:高效提升职场新人软技能

作  者:[美]Bruce Tulgan(布鲁斯·图尔甘)

译  者:贾晓萌

出 版 社:电子工业出版社

出版时间:2016年07月

定  价:49.00

I S B N :9787121294006

所属分类: 生活  >  成功/励志  >  人在职场    

标  签:人在职场  心灵励志  

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TOP内容简介

本书是作者在职场新人领域20多年调查研究的结晶。调研工作从1993开始,参与人目前已达几十万人次,书中提供了很多实用、易操作的方法和技巧,均来源于真实案例问题解决方案的提炼和汇总。本书旨在帮助企业管理者和HR人员提升职场新人在工作中遇到的软技能低下问题。全书分为两个部分。第一部分介绍年轻一代软技能缺失的背景、缺失导致的后果以及工作中的软技能三大基本功内容:职业精神、批判思维和追随力。第二部分将三大基本功细化为12个具体软技能,并为管理者提供93堂具体课程计划逐一解决这些软技能的缺失难题,为管理者和员工搭建沟通桥梁,为企业带来真正的绩效转化。

TOP作者简介

贾晓萌项目负责人、青年培训师,中国石化管理干部学院高级经济师,任职于中石化管理干部学院国际化经营培训部。 

Bruce Tulgan(布鲁斯·图尔甘)   全球商业领袖顾问、备受欢迎的论坛及讨论会主讲嘉宾、RainmakerThinking公司(从事管理研究与培训)创始人和CEO、畅销书作家。  著作颇丰,包括畅销书《当合格的老板》、经典书《管理X一代人》《你也可以管理老板》《快速反馈》等。书中的主题引发了全球热议。同时,他也一直未多家出版机构撰稿,包括《纽约时报》《哈佛商业评论》《培训杂志》《人力资源》等。 

TOP目录

译者序
前 言
第一部分 软技能缺失
导言 认识职场新生代
第一章 软技能缺失
软技能缺失:X一代到Y一代,再到Z一代的逐步加剧
婴儿潮后的更新换代
Z一代:反叛主义时代中的终极反叛者
软技能:当今年轻人缺失的基本功
面对软技能缺失的残酷现实
第二章 招聘中无法回避的软技能问题
人才战略和招聘
入职和适应性培训
绩效管理与人才发展
持续培训
管理和领导力
成为导师型管理者
更上一层楼
第三章 释放软技能威力
基本功缺失的根源
软技能的提升将强化企业文化
第二部分 如何帮助职场新人掌握缺失的基本功
第四章 如何帮助职场新人掌握缺失的基本功――职业精神
如何教会员工自我评价
自我评价:课堂计划1――概述
自我评价:课堂计划2――评价你的能力、技能和意愿
自我评价:课堂计划3――评价你的工作效率、质量和行为
自我评价:课堂计划4――评价关键软技能胜任力
自我评价:课堂计划5――深入理解关键软技能
自我评价:课堂计划6――运用关键软技能探索成功之路
如何教会员工个人担当
个人担当:课堂计划1――概述
个人担当:课堂计划2――制约你发展的因素
个人担当:课堂计划3――思考工作中最常见的制约因素
个人担当:课堂计划4――反应力
如何教会员工积极态度
积极态度:课堂计划1――思考五大理念
积极态度:课堂计划2――与团队或他人一同定义“积极态度”的行为表现
积极态度:课堂计划3――思考常见的消极态度
积极态度:课堂计划4――思考积极态度的行为表现
积极态度:课堂计划5――调整态度
如何教会员工良好习惯
良好习惯:课堂计划1――概述
良好习惯:课堂计划2――自我评估
良好习惯:课堂计划3――自我改进计划
良好习惯:课堂计划4――身心健康
良好习惯:课堂计划5――倡议健康计划
良好习惯:课堂计划6――举止得体
良好习惯:课堂计划7――记录日志,进行时间管理
良好习惯:课堂计划8――制订基本项目计划
良好习惯:课堂计划9――记笔记和做清单
良好习惯:课堂计划10――研究你自己的时间/行动安排
良好习惯:课堂计划11――持续跟进
良好习惯:课堂计划12――加倍努力
如何教会员工有效沟通
有效沟通:课堂计划1――概述
有效沟通:课堂计划2――人际沟通自我评估
有效沟通:课堂计划3――学会使用“人员清单”
有效沟通:课堂计划4――赋予沟通更多结构层次
有效沟通:课堂计划5――赋予沟通更多内容
有效沟通:课堂计划6――会议准备
有效沟通:课堂计划7――邮件沟通技巧
有效沟通:课堂计划8――远程沟通技巧
第五章 如何帮助职场新人掌握缺失的基本功――批判思维
如何教会员工主动学习
主动学习:课堂计划1――概述
主动学习:课堂计划2――开放心态
主动学习:课堂计划3――不妄加评判,质疑假设,努力学习
主动学习:课堂计划4――聚焦质疑假设
主动学习:课堂计划5――研究
主动学习:课堂计划6――学习技巧―建构知识
主动学习:课堂计划7――练习技巧―建构技能
主动学习:课堂计划8――深入思考不同观点,建构智慧基础
如何教会员工解决问题
问题解决:课堂计划1――概述
问题解决:课堂计划2――事前预防或规避风险
问题解决:课堂计划3――常见问题的现成方案
问题解决:课堂计划4――共同特性和根本原则
问题解决:课堂计划5――使用事后回顾工具
问题解决:课堂计划6――使用事后回顾工具向他人学习
如何教会员工制定决策
决策制定:课堂计划1――概述
决策制定:课堂计划2――分析信息:权衡利弊
决策制定:课堂计划3――因果关系:正面结果
决策制定:课堂计划4――因果关系:负面结果
决策制定:课堂计划5――使用事后回顾工具
决策制定:课堂计划6――使用决策/行动树
第六章 如何帮助职场新人掌握缺失的基本功――追随力
如何教会员工尊重环境
尊重环境:课堂计划1――概述
尊重环境:课堂计划2――理解组织架构、管理制度、企业文化和领导风格
尊重环境:课堂计划3――你的位置
尊重环境:课堂计划4――你该如何适应?
尊重环境:课堂计划5――环境制约因素
尊重环境:课堂计划6――复杂关系
尊重环境:课堂计划7――积极环境
尊重环境:课堂计划8――消极环境
尊重环境:课堂计划9――与态度不好的人打交道
尊重环境:课堂计划10――与态度超好的人打交道
如何教会员工主人翁意识
主人翁意识:课堂计划1――概述
主人翁意识:课堂计划2――“尊重他人”模型
主人翁意识:课堂计划3――“最有利于”模型
主人翁意识:课堂计划4――“文明”模型
主人翁意识:课堂计划5――“社群”模型
主人翁意识:课堂计划6――“常识”模型
主人翁意识:课堂计划7――“硬标准”模型
主人翁意识:课堂计划8――“自我牺牲”模型
主人翁意识:课堂计划9――罗斯福模型
主人翁意识:课堂计划10――创造自己的模型
如何教会员工服务意识
服务意识:课堂计划1――概述
服务意识:课堂计划2――职场中的服务意识传言
服务意识:课堂计划3――职场中的服务意识现实
服务意识:课堂计划4――职场中的传言与现实
服务意识:课堂计划5――“优秀员工”服务意识模型
服务意识:课堂计划6――经理与直接下属的一对一谈话
服务意识:课堂计划7――会议出勤及参与
服务意识:课堂计划8――帮老板监督自己的绩效
服务意识:课堂计划9――为自己做一个绩效改进计划
如何教会员工团队合作
团队合作:课堂计划1――概述
团队合作:课堂计划2――定义团队合作维度
团队合作:课堂计划3――你在公司使命中的作用
团队合作:课堂计划4――与他人协调、配合、合作
团队合作:课堂计划5――为他人的成功提供支持并鼓掌喝彩
团队合作:课堂计划6――识别身边的“可靠”之人并与其建立关系
团队合作:课堂计划7――成为他人的“可靠”之人
团队合作:课堂计划8――利用影响力把事办成
团队合作:课堂计划9――美国空军特殊作战部队案例

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页  数:248

开  本:16开

正文语种:中文

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