心理咨询技巧（第2版）

出版就像夸父逐日——让人摆脱愚昧追求光明的源头

　　《心理咨询技巧：心理咨询师和助人专业人员实践指南》（第二版）着重强调帮助疲于应对日常生活问题的人们的实践方法和策略。采用嵌入式心理咨询（embedded counselling）这一术语描述各类助人专业（如医生、教师、HR等）从业者进行的咨询行为。此外，对于处于心理咨询和治疗培训早期的从业人员。本书提供了一套建立和维持咨询关系，促进来访者改变的实践技巧。

　　约翰·麦克劳德（John McLeod）英国阿伯泰邓迪大学（University of Abertay Dundee）的心理咨询教授，曾任教于Keele University、Wolverhampton University等英国知名学府。约翰·麦克劳德有着丰富的咨询经验，他曾参与学生咨询、婚姻咨询等多个领域的咨询、培训及研究工作，此外亦担任护士、社工以及急救人员等职业团体的顾问。

　　谢晓丹，华东师范大学心理学系毕业，温州医科大学心理学系讲师。主讲课程：变态心理学、心理治疗学、临床心理学（双语）、专业英语、犯罪心理学。

　　作为主要成员参与国家863计划重点项目和国家“十一五”支撑课题，主持市厅级课题五项，校级教改课题两项。近五年，以*一作者发表国内核心学术期刊论文十余篇，参与发表SCI/SSCI论文2篇，参编著作5部，副主编著作1部。曾在《中国儿童报》《亲子学堂》《大众心理学》等报刊杂志发表科普文章十余篇。

前言

第1章通往心理咨询的邀请函

第2章嵌入式心理咨询模型

第3章心理咨询技术：嵌入式实践的基本构成模块

第4章A到Z的心理咨询技术

第5章心理咨询菜单： 目标、任务和方法

第6章协商组织的实际情况

第7章嵌入式心理咨询的伦理原则

第8章协同工作： 建立咨询关系

第9章探索问题，创造意义，获得理解

第10章理解具体的问题性反应

第11章解决困难的情绪和情感

第12章共同致力于改变行为

第13章问题解决、计划和决策

第14章发现信息、分析信息和根据信息行动

第15章消除自我批评，增强自我照顾

第16章顺利完成人生转型

第17章处理困难的关系

第18章接受丧亲之痛

第19章应对心理咨询中的困境

第20章考虑文化多样性

第21章综合运用： 运用督导和咨询做好工作

参考文献

索引

　　案例：对来访者关于学习和改变的信念的敏感性

　　作为一家初级保健诊所的心脏护理健康顾问，曼吉特（Manjtt）是戒烟和肥胖问题的主要负责人，他通过调动患者关于什么会有帮助的信念来改变长期存在的不健康的行为模式。在他见过患者并就他们改变的承诺达成协议后，他会对他们说，“我想知道你是否尝试过戒烟/减肥。有吗？你能告诉我以前什么方式对你有用吗？”在与患者接下来的每一次会面中，他总是问他们是否相信他们正在采取的方法是有效的，它是如何被认可的，以及个体认为曼吉特可以做一些变化可能对他们更有帮助。

　　伊恩（Ian）是社区精神科护士，他相信他工作对象所患的疾病可以通过服用药物得到最好的治疗，而他的工作是帮助他的来访者理解这一点，并一起找到正确的剂量和发现处理副作用的方法。唐纳德，他的一个患者，是心理健康治疗小组的一个成员，他拥护和推广基于社会团结和政治行动的生存和康复哲学。伊恩非常失望唐纳德只在危机时刻服用药物，唐纳德很沮丧，因为他认为伊恩并没有认真对待他的观点，并竭力限制他们会面的次数。

　　伊娃（Eva）是一个家庭支持工作者，她为与她工作的人能发现的解决自己问题的不同策略而着迷。她大部分的工作是帮助有行为问题的学龄儿童的家庭，比如无论是在家里还是在学校都难以管理的多动和攻击行为。伊娃认为“不同的东西对不同的人有效，这些家庭有那么多的情况要应付，他们不会接受任何对他们来说无效的方法”。她帮助的其中一个家庭已经发展出基于如徒步登山旅行和骑马等户外活动的固定项目的应对策略。另一个家庭花了大量的时间找出他们自己的方法来持续奖励他们儿子特定类型的行为。另外一个家庭则非常强调饮食。学习和改变的信念表明了很多在咨询中发生的事。然而，很少有人清晰地知道对这些领域自己有什么信念，因为通常在每天的生活中很少有思考这些问题的需要。为丰富咨询角色的准备工作涉及发展一种对问题和问题解决信念的敏感性，并制订策略邀请人们清楚地表达这些假设。

　　练习2．3：你在自己的生活中如何处理麻烦？当你遇到自己生活中的问题时，你使用什么观念和策略呢？你喜欢的应对风格是什么？花一点时间思考并记录下两或三段近期在你的生活中遇到的问题或压力。为了这个练习的目的，你的注意力不应该集中在实际情境本身，而是集中在为了解决问题，你个人是怎么想的和怎么做的。一旦你想好了一些你喜欢的应对策略，逐一地看一遍它们并确定潜在于它们之下的文化假设和对话（例如宗教、医学、心理、哲学）。在一个小组中进行这个学习活动非常有意义，它可以让我们意识到人们使用的假设和策略的多元性。最后，结合你咨询师的角色，当你的来访者处理个人问题的观念和你自己的不一样时，你是如何应对的？被咨询师角色所吸引的人们有几个其他的特征。通常，这些人对人际关系很感兴趣，并对幸福感的质量依赖于人际关系质量这样的观念非常认同。这并不意味着被咨询所吸引的人人际关系没有障碍——有时，从受虐的童年和失败的婚姻中走出来的人学会了很多关于关系的重要性和好的关系是如何运作的理念。通常咨询培训项目的参与者的平均年龄位于30—40岁这一段，他们中的大多数要么在自己的生活中有过有问题的关系史，或者之前曾做过一些工作让他们近距离地习得了失败关系的代价。成为心理咨询师的人的另一个关键特征是他们有一系列的价值观，这些价值观肯定个体的价值，并认为个体有帮助自己的能力，会为公共利益作出贡献。消极的世界观或者趋向于给人们贴标签批判人们，很有可能会破坏咨询的过程。

　　尝试去扩展自身嵌入式心理咨询师角色的人的最后一个特质是胜任本职工作。通常，寻求心理咨询训练的护士、教师、社工和其他工作者在他们的职业生涯中已经到达了某点，他们对他们能做什么非常自信，并因此感到能进一步扩展和深化他们的心理咨询，提供给他们的来访者或者服务用户使用。他们对工作的组织有足够的了解，因此对心理咨询可以做什么和不能做什么非常清楚。他们也知道在自己的组织中如何获得相关的情感和实践支持，对自身职业的伦理框架很清楚。在这些职业中的学生或培训生要对他们服务用户的咨询需求做出反应是非常难的，除非他们有一个支持他们的导师。嵌入式心理咨询是一种平衡的行为，需要时刻做出判断，能和每个来访者花多少时间，你是否是和对方进行对话的最佳人选。如果来访者求助的咨询师自己很焦虑，这对来访者是没有帮助的；当来访者很焦虑，而咨询师情绪稳定且安全，这时心理咨询最有效。

　　对心理咨询师的特征的讨论反映出一个观点，即有些人比其他人更擅长心理咨询。不想要听其他人的麻烦，对此不感兴趣并不羞耻。复杂的组织需要各种不同类型的人：那些管理和制定战略的人；那些有非常高超的技术知识的人；那些仅仅做好他们的本职工作并过自己生活的人。有些人擅长情绪关怀和心理咨询，对诸如教育、卫生保健和社会工作领域的人群服务单位来说，找到重视员工贡献、并创造机会让其在实践中应用技术的方法，是非常重要的。

　　专栏2．3：心理咨询技术的起源心理咨询技术，诸如注意、挑战、倾听和即时反馈，是基于大多数人人际关系中与其他人连接的方式，甚至是早于他们开展心理咨询培训之前。任何能够与他人维持令双方满意关系的人，都已经能使用心理咨询中的大部分技术。在心理咨询培训中发生的，是个体学会如何以特别的方式使用他们已有的人际关系技巧和意识，能够促使求助者“好好谈谈事情”。

装　　帧：平装

页　　数：412

开　　本：16开