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作 者：[美]杰克·纳普、约翰·泽拉茨基、布拉登·科维茨 著
译 者：魏瑞莉 涂岩珺
出 版 社：浙江大学出版社
出版时间：2016年08月
定 价：58.00
I S B N ：9787308159890
所属分类： 人文社科 > 管理 > 管理读物 > 企业管理
标 签：管理 经营管理 一般管理学
谷歌风投投资的公司每天都会面对各种至关重要的难题：应该把主要的人力物力用于何处，应该如何起步？脑袋里的创意进入现实生活后有多大的成功率？为了找到解决问题的正确方向，到底需要进行多少次头脑风暴？无论是缺钱缺人的初创公司，还是想抢占市场先机的企业创新项目，它们都需要找到正确答案，而且要快！这正是运用设计冲刺的好时机。
设计冲刺是一套用于解决棘手难题的五天式流程，是战略、创新、消费行为学、产品设计等领域的“超级精选专辑”，可以理解为设计思考和敏捷开发的实践操作版。设计冲刺起源于谷歌，在那里，它几乎被用于谷歌的任何项目：从搜索引擎到电子邮箱，再到无人驾驶汽车。传入谷歌风投之后，这套方法已经帮助100余家初创公司成功起步，它们中的许多如今已是人尽皆知的业界标杆。
本书围绕运用设计冲刺的五天展开，充满细节建议和实战总结。它将带领读者进入当今杰出的公司的幕后，直击它们是如何用设计冲刺来解决各种各样的商业难题：从优化产品到制定营销策略，从为公司命名到评估新商机的可行性。无论是初创公司，还是福布斯100强，设计冲刺都能帮助你快速取得进展，并且非常确定你走的是正确方向。
约翰·泽拉茨基（John Zeratsky），加入谷歌风投之前，曾是YouTube首席设计师，FeedBurner创始团队成员（该公司于2007年被谷歌收购）。《华尔街日报》《快公司》《连线》三家一线媒体的专栏撰稿人，文章主要聚焦于产品设计与生产力领域。曾于威斯康星大学学习新闻学。
布拉登·科维茨（Braden Kowitz），谷歌风投首席产品设计师，2009年创立了谷歌风投的设计团队，同时也是谷歌风投“设计合伙人”理念的提出者和首位实践者。他已为近两百家初创公司的产品设计、人才招聘和团队文化出谋划策。加入谷歌风投之前，已是谷歌多款明星产品的首席设计师，其中包括Gmail（谷歌电邮）、Google Spreadsheets（谷歌电子表格）、Google Trends（谷歌趋势）、Google Apps for Business（谷歌企业应用）等。
自序
引言
搭建舞台
1.识别挑战：从大问题入手
2.组建团队：确定一名决策者、一名引导者以及多样化的队员
3.确定时间、地点：定出五天连续工作日，找到合适的会议室
星期一：拆包，把已知的一切摊上桌面
4.从结果出发：设定一个长期目标
5.绘制地图：列出冲刺问题
6.请教专家：请教团队成员和其他专家
7.选择目标：为本次冲刺选了一个目标
星期二：写写画画，每个人都贡献点子
8.重组和改进：回顾已有的点子和灵感
9.草拟方案：在纸上画出详细方案
星期三：决策日
10.做出决策：毋须集体讨论，选出最佳方案
11.决斗：胜者生存
12.原型分镜脚本：制定建模计划
星期四：完成原型产品
13.装模作样：营造假象，替代真实产品
14.制作原型：选对工具，各个击破
星期五：交卷、检测
15.小型数据：五位用户，可见一斑
16.采访：提对问题
17.学习：找到不足，计划未来
18.起飞：出发前的最后一次助推
核对清单
常见问题
2014年5月一个阴暗的上午，约翰·泽拉茨基走进位于加州森尼韦尔市的一栋外观单调的褐色大楼。约翰去那里是为了跟Savioke公司面谈，这是谷歌风投最近新投资的一家公司。他绕过迷宫一样的走廊，然后上了一小截楼梯，找到一扇标着2B的普通木门，走了进去。
对那些期待着看到闪烁的红色电脑屏幕、《星球大战》中的全息甲板以及顶级机密的设计蓝图的人来说，现代科技公司可能会让他们有些失望。大部分硅谷的公司实际上就是由一堆桌子、电脑和咖啡杯组成的。然而推开2B的门之后，眼前却是一摞摞电路板、切割过的胶合板、刚从3D打印机取出来的电枢组件。还有烙铁、钻头和设计蓝图。没错，真正顶级机密的设计蓝图。约翰心想，这个地方，才是真正的初创公司该有的样子。
然后他看到了那个机器。它是一个大约一米高的圆柱体，大小和形状都跟厨房垃圾桶差不多。它的底座是喇叭状的，上面是光滑的白色柱体，再往上是优雅的锥形。顶部附加了一个小电脑屏幕，就像人脸一样。而且这个机器还能移动。它凭借自身的动力在地板上滑动着。
“这是Relay机器人。”史蒂夫·卡金斯（Steve Cousins）介绍说。他是Savioke公司的创始人兼首席执行官。史蒂夫身穿深色T恤和牛仔裤，散发着中学科学教师般的热情。他满是自豪地看着那个小机器人。“它就是在这儿造出来的，用那些现成的配件。”
史蒂夫解释说，这个Relay机器人是为酒店递送服务设计制造的。它可以自动辨认方向，独立乘电梯，并把牙刷、毛巾等物品送到客人的房间。在他们的注视下，小机器人小心地绕过办公椅，在插座旁边停了下来。
当时，Savioke公司的团队由12名一流工程师和设计师组成，他们大部分都是硅谷知名私人机器人研发公司柳叶车库（Willow Garage）的前雇员。他们共同的愿望就是将机器人助手带到人类的日常生活中，诸如餐厅、医院、老人护理中心，等等。
史蒂夫决定从酒店机器人做起，是因为那里的环境相对简单固定，并且存在一个一直未解决的问题：早上和晚上的“高峰期”，客人办理入住、退房和客房服务等各种需求令前台工作人员焦头烂额。这是机器人提供协助的绝佳机会。下个月，这个机器人，第一个可以完全投入使用的Relay，将要去附近的一家酒店正式工作，开始为真正的客人提供服务。如果客人忘带牙刷或剃须刀，机器人可以提供递送服务。
不过有一个问题。史蒂夫和他的团队担心客人可能不喜欢递送机器人。它会不会给他们带来困扰甚至惊吓？这个机器人是技术领域的杰作，但是Savioke团队不确定它在人群中该如何表现。
史蒂夫解释说，让机器递送毛巾，非常有可能让人觉得诡异。Savioke的设计总监艾德里安·坎那索（Adrian Canoso）有一系列让Relay看上去更亲切的想法，但是在机器人准备好面世之前，整个团队需要做大量决定。机器人应该怎么跟客人交流？超过什么程度的人性化会让人受不了？“然后还有电梯的问题。”史蒂夫说。
约翰点点头：“个人来说，我觉得跟其他人一起乘电梯很奇怪。”
“没错，”史蒂夫拍了拍Relay，“更何况是再扔个机器人进去呢？”
Savioke公司刚刚创立六个月。他们一直在致力于做好设计和研发。他们跟拥有几百家产业的连锁酒店品牌喜达屋达成了试验协议。但是他们还得解决一些大问题。这些问题都是事关紧要、成败一念之间的问题，而且在酒店试验开始之前，他们只剩下几周的时间来解决这些问题。
这是执行谷歌思维法的完美时机。
……
装 帧：平装
页 数：0
开 本：32开
纸 张：胶版纸
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