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礼仪的价值:迈向成功必备的9堂修身课


礼仪的价值:迈向成功必备的9堂修身课

作  者:[美] 杰奎琳·惠特摩尔(Jacqueline Whitmore) 著;唐舒芳 译

出 版 社:机械工业出版社

出版时间:2016年04月

定  价:35.00

I S B N :9787111524465

所属分类: 生活  >  成功/励志  >  礼仪    

标  签:成功/励志  礼仪  礼仪总论  

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TOP内容简介

对方介绍完自己,2分钟后你就忘了对方的名字?出席重要商务宴席时,用哪把叉子用餐?如何恰当地买单?你有没有冒犯了国际客户,发现后却为时已晚?这些错误的存在,会妨碍我们前进。然而,我们可以通过学习一点礼仪避免这些失礼的行为。

礼仪是一套功能强大、实用、能为你带来实际盈利的技能,特别是在找工作、保住饭碗或想在工作中取得成功时。这是一套规则,一套指南,使你的职场关系更和谐,更有效率,更容易管理,更有意义。

国际礼仪专家杰奎琳惠特摩尔从许多成功的CEO和高层管理者的经验中收集了各种贴士和战略方法、警戒故事,从中可以习得:
l 在会议室或餐桌前更加优雅和专业
l 掌握沟通和建立人脉的艺术,并记住别人的名字
l 通过技术手段让沟通更有效
l 保持联系,培育职场关系,并把联系变成合同
l 每次都要准备有意义的感谢信,寄送恰当的商务礼品
l 培养“全球意识”,增强国际关系

这些课程会让你认识到对待同事、客户和顾客之间的细微差别,这有助于增加你的知名度、可信度和盈利能力。

 

TOP作者简介

杰奎琳惠特摩尔

著名礼仪专家,拥有专业认证的演讲家,7月全美电话礼仪月的创始人,美国棕榈滩礼仪学校的创始人兼董事长。

杰奎琳经常受邀参加世界各大电台、电视台节目的录制,接受过美国广播公司、美国有线电视新闻网、福克斯新闻频道、全美新闻广播电台等的访问。《纽约时报》《今日美国》《华尔街日报》都对她进行过报道。她还做过《魅力》《丽都》《嘉人》《财富》等杂志的专访。

 

TOP目录

推荐序
前 言
第一课 根深蒂固的第一印象
和门卫做朋友
会谈中:察言观色
放慢脚步,建立友谊
会议之后:确定目标和期望
第二课 小关心换来大商机
光有好品牌还不够
第三课 得体着装为你加分
让自己有模有样
商务休闲装难当大任
让着装完美的小细节
谈吐不凡:职业化的表现
第四课 掌握不同的沟通技巧
熟能生巧
曝光自己
握手的秘诀:坚定有力
完美握手的5 个要点
记住别人的名字
记住人名的10 个方法
拓展人脉时需要知道的6 件事
拓展人脉时的7 个陷阱
3 招让你融入社交圈
培养关系需要时间
保持联系
第五课 学会领悟,有效倾听
6 大谈话终结者
有效倾听
侧耳倾听才能营建信任
掌握10 个方法变身好听众
第六课 餐桌商机:用餐艺术
吃饭也讲究:15 种最常见的错误用餐行为
介绍性的见面
餐具的使用讲究
早餐—— 一日之计在于晨
完善宴会礼仪
最佳宾客
订酒和品酒
举止得体地敬酒
第七课 e 时代的礼仪规则
声音里的情感:有用的电话礼仪
工作场合的电话礼仪
免提电话和语音邮件
在e 时代不要丢掉你的人脉网
电子邮件:到底多少才算太多?
网络礼仪
智能手机和平板电脑
手机带来的利与弊
对粗鲁行为的忏悔
手机商务礼仪
9 个技巧,让你成为更有礼貌的手机使用者
拍照
第八课 全球化:避免国际笑话
树立全球意识
把建立关系放在首位
维护国际关系的技巧
第九课 感恩的心,感谢有你
表达感谢可以提升销量
表达感谢的方式
感激和小费
最后的思考
致谢

 

TOP书摘

TOP 其它信息

装  帧:平装

页  数:148

开  本:16开

纸  张:纯质纸

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