咨询的奥秘（续）：咨询师的百宝箱
标 签：管理 人力资源/行政管理 一般管理学
《咨询的奥秘（续）：咨询师的百宝箱》是全球咨询领域畅销不衰的经典著作《咨询的奥秘：寻求和提出建议的智慧》的续篇。从表面上看这是一本顾问手册，帮助更好地解决客户的问题，实则是一本有关于成长、能力和良好人际关系的故事。作者通过幽默生动的语言，快乐的自嘲，让读者在轻松的氛围中与书中的人物产生共鸣，放下戒备心，不知不觉中备受启发。作者以“自尊工具箱”中的16种工具做比喻，让读者发掘每个人都拥有但却常常被忽视的能力，并且逐章介绍每种工具的使用方法。《咨询的奥秘（续）：咨询师的百宝箱》不仅能为专业的咨询人士指出成功之道，也对普通读者在日常生活中如何与人相处具有极大的借鉴意义。
Gerald M. Weinberg软件领域最负盛名的专家之一，国际著名的演讲家和顾问，美国计算机名人堂代表人物，也是Weinberg & Weinberg顾问公司的负责人。他撰写过30多本广受欢迎的著作，在西方乃至全球都拥有庞大的读者群，其中包括《你的灯亮着吗？》《成为技术领导者》《系统化思维导论》《程序开发心理学》等。此外，作为活动创始人，他每年都在科罗拉多州举办咨询师夏令营。个人网站：www.geraldmweinberg.com。
目 录第1章 我能打败树莓酱定律吗 1草莓酱定律 3葡萄冻定律 4团块定律 5萨提尔的自尊工具箱 6第2章 智慧盒 12雷丁读书法则 13加里的垃圾警告 15弗里伯的直觉筛 16智慧还是记忆 17智慧盒也犯错 18适度理性 19当心合理化 20避免错误推理 21了解你的局限 22定期检查自己的智慧盒 22第3章 金钥匙 25刨根问底也是好事 26波兰斯基指针 27金锁 30锁语 31催眠语 33应 35就 35尽快 37很 37固定陈述 38第4章 勇气棒 40懦夫信条 41如何使用勇气棒 42胆小鬼公式 44讨论不能讨论的问题 46不说别人想听的 47尽信书不如无书 48面对无法满足的要求 49自省的勇气 50第5章 祈愿杖 52人们想要什么 53祈愿杖能为你做什么 59合同谈判的悲惨定理 60快乐定理 62合同应该签多长 64第6章 侦探帽与放大镜 67放大镜的例子：1969年的暴风雪 68避免数据偏向 70铁路悖论 71铁路逆悖论 72家庭主妇假设 72观察中的选择偏向 73三角偏向 74锤子定律 76幻想偏向 77危机偏向 77建立你的侦探网络 78侦探帽的例子：从糟糕的面试中汲取营养 79侦探第一法则 79侦探第二法则 80金黄法则 81侦探第三法则 82侦探第四法则 83戴帽子的抚慰效应 84侦探第五法则 85第7章 是非符 87地狱之章 88萨提尔的软钉子 91戈登初次咨询定律 92简单地说“是”或说“不” 94是、否和生存规则 95转变“是”的规则 97转变“否”的规则 99卡住的是非符——规则冲突 100第8章 心 103心的问题 104好心办坏事 104智慧的心 106盲目一致与平行悖论 109怜悯咨询 110崇高的承诺 113第9章 镜子 114作为镜子 117斯威尼小签名法则 118帮助模式与卡尔的建设性推论 120肯尼修车定律 122萨提尔的三个普适问题 124我是怎么来到这里的（过去） 125我在这里感觉如何（现在） 125我希望发生什么（将来） 125利用你自己的“全局” 126第10章 望远镜 128别人的“全局”是什么 129用望远镜看萨提尔的问题 130他们是怎么来到这里的（过去） 130他们在这里感觉如何（现在） 131他们希望发生什么（将来） 132回应模式 133望远镜聚焦清单 135第11章 鱼眼镜头 138伊莎贝尔最初的暗示 139无可避免的纷繁特殊性定律 140优秀咨询第一定律 141唐氏偏差推导 145（不）分离变量法 147背景障眼 149前景幻想 150五分钟法则 151萨提尔的三个普适问题 152他们是怎么来到这里的（过去） 153他们在这里感觉如何（现在） 154他们希望发生什么（将来） 154疑眼镜头 155扭曲信道疏通器 157第12章 陀螺仪 160生活平衡与身心协调 161过程，而非位置 162完美姿态悖论 162内心信息 164恐惧议会 165体脑指示 167帕森怪异原理 168做出调整 170接触对方 171等待对方回应 172协调对顾问意味着什么 173协调的困难 175输、赢还是学习 175越牛越沉默的困境 176斯塔尔代理综合征 176内欧米的知识印象 178第13章 蛋、登山扣和羽毛 180蛋 181登山扣 183创造力和免于恐惧 184神奇的双重枷锁 185打破枷锁 186有效利用失败 188羽毛 189费莉西蒂的羽毛哲学 190第14章 沙漏 193高效沙漏的零件 195杰里的项目生活铁律 198又快又好 200清醒经验 201正确起步 202适时停止 204第15章 氧气面罩 205我们为什么会倦怠 206可怕的“应该” 208能者多疲 210与混乱为友 212让混乱发挥最大作用 214结束语 217定律、法则和原理 220人名表 235参考文献 237
8.不要一上来就退而求其次；
9.完全不要限制自己想要的东西的数目；
10.记住，你可以与所有相关方面坦诚谈判。你用不着替别人淡判，他们自己也有祈愿杖。
合同谈判的悲参定理
祈愿杖如此重要的一个原因，是顾问在和专业人士（代理和各种中介）谈判的时候往往就像是业余的。我是从我的朋友布莱德那里学到这种谈判的。他是洛杉矶的一名警察，当时和我说起他经常卖交通罚单。
“但你不是这样想的吧，”布莱德笑道，“我晚上工作，白天上学。我要是非得出庭的话就会误了课。‘卖罚单’就是让司机相信自己真的超速了，这样他们就不会上庭了。”
“我倒是从来没想过警察的工作还有这么一面，”我说，“你肯定是个好的推销员。”
“这说起来也不难，”布莱德解释道，“你看，我每个礼拜都开十几张罚单，可大多数超速的人一年才被抓一次。我练手的机会比他们多多了。”
超速者和警察之间的谈判从来都不是对等的，因为超速的人是业余谈判者，警察可是专业的。你什么时候攒够了超速的经验，跻身专业人士行列，你也就该进去了。
8.不要一上来就退而求其次；
9.完全不要限制自己想要的东西的数目；
10.记住，你可以与所有相关方面坦诚谈判。你用不着替别人淡判，他们自己也有祈愿杖。
合同谈判的悲参定理
顾问和中介之问的谈判也从来都不是对等的，因为顾问是业余谈判者，而中介，顾名思义，是专业的。你什么时候攒够了签合同的经验，威为专业人士，你也就破产啦。
可惜，每个新合同你都得去谈。有一位代理老板是这么说的：
“合同工和代理之间总会有各种问题和争议。关键之处，或者说我们能期待的最好的结果，就是对对方的了解增进那么一点点，然后下一次再谈它个昏天黑地。”
装 帧：平装
页 数：238
版 次：1
开 本：32
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