作 者:(加)亨利·明茨伯格
出 版 社:机械工业出版社
出版时间:2014年06月
定 价:39.00
I S B N :9787111468158
所属分类: 人文社科 > 管理 > 管理读物 > 企业管理  
标 签:管理 经营管理 一般管理学
自从弗雷德里克·泰勒(1916)将其工作研究方法称为“最佳方式”以来,我们一直都在寻找管理科学和职业化特性的圣杯。今天这一切都存在于大多数文字渲染的简单公式中,例如“战略规划”和“股东价值”(两者都是矛盾的说法)。一次又一次地,这种简单的答案并不能帮助解决问题。
在工程和医学界,训练有素的专家几乎总是比外行表现得出色。但在管理界却不是这样。我们不会信任缺乏正规训练、凭直觉工作的工程师和医生,但会信任从没有在课堂上学习过管理课程的各种各样的管理者(我们会怀疑许多学习过两年MBA课程的管理者,见我的书《管理者而非MBA》)。
货真价实的专业人士更清楚这一切,真正的科学家也明白这一切。但是自认为更了解情况的管理者们却妨碍了自己的工作,因为管理在很大程度上被简化了。根据这里使用的定义,管理者要对整个组织或者组织的一部分负责。通俗地说,管理者大部分情况下是通过别人来做成事情。管理者要多了解情况,尤其应了解自己所处的特定环境。管理者还要根据自己的认知做出决定。但是,特别在大型组织和那些与“知识工作”相关的组织里,管理者必须能够激发别人的最佳状态。这样他们才能更好地了解情况。更好地决策和行动。
管理不仅仅是变革
本书运用了20世纪中期至新千年时期的研究成果。在20世纪90年代,我花了29天的时间对管理者的工作进行系统观察。
我们不妨逆向尝试一下:绝对跟上时代有可能碍事。我们冒着被现实催眠的危险,我们太“熟悉”的故事会使我们产生偏见。让我们和事件间隔一段时间是件好事。
如果你现场聆听了有关管理的演讲,有可能一开始那人就声称“我们生活在巨大变革的时代”。这是很多管理者的口头禅。听到了这句话以后,请你留意一下你穿的衣服,注意衣服上的纽扣,问问自己我们是否真的生活在巨大变革的时代,我们还在系纽扣吗?实际上,你是否还是开着内燃式四冲程发动机的车子去听演讲?难道这种发动机在福特T型车上没有使用过?
为什么今天早上穿衣时你没有注意到这些纽扣,或者开车去上班时没注意到车上使用的古老的技术呢?不管怎样,到达办公室后,你确实注意到了你的计算机操作系统有些变化。事实是,我们只注意到了正在发生的变化。而大多数事物没有变化。信息技术一直在变化,我们都注意到了这一点。近期的经济也在变化。但是,管理是什么情况呢?
“相对于所有关于领导艺术的时尚宣传而言,过时的管理手段一直在为人所用,管理的根本特点没有改变”(海尔斯,2001:54)。随着时间的变化,管理者们处理不同的事务,但没有处理不同的管理。如果你对此表示怀疑,可以租借一部精彩的老片,看看人们是怎样管理商务或谋划战争的,或者看看本章中关于20世纪90年代的例子:这一切给你过时的印象了吗?
在本书中,我运用了多年对管理进行研究的成果。有些研究可以追溯到近一个世纪前,这样做的原因仅仅是因为我希望能运用我们所具备的洞察力。正如你将看到的那样,一些最陈旧的见解就是最佳见解。管理就是管理。
我写本书的目的不在于强化传统的智慧,为那些乏善可陈的管理概念添油加醋。本书的目的在于开启你的视野,更智慧地去探索、思考和了解管理。读完本书,希望你像我一样,善于去想象、反思和提问。管理者的绩效取决于如何学习特有的思考方式。以便有效地解决问题。正如你将在第5章中看到的那样,这是一个充满悖论、困境和神秘色彩的工作。任何管理模式唯一能保证的结果其实就是失败。
让我们现在就来感受既古老又现代的管理实践所带来的快乐、责任和痛苦吧。
装 帧:平装
页 数:192
版 次:1
开 本:16开