社会工作概论（复旦博学•社会工作系列）

《社会工作概论》是社会工作专业教学的纲领性文献。本书以受过国际化高级课程训练的社会工作专家为主进行编写，较好地整合本土与国际，并恰当地融汇理论与实务，采用独特的思路和架构，由人类需要和贫穷出发，对社会工作进行多元定位，全面介绍社会工作的知识，并以年龄和机构为视角对实务进行了诠释，最后还附以多个案例说明。 　　本书的阅读对象可以是社会工作专业与相关专业的本专科学生、政府社会工作和社会福利相关部门的工作人员、社会服务机构行政人员和前线人员，以及对社会工作知识有兴趣的其他人士，目的在于为读者多提供一个专业文献的选择，并供各位同道和有志人士参考与交流。

顾东辉，曾获复旦大学经济学学士和硕士学位、香港中文大学社会福利博士学位。现为复旦大学社会工作学系系主任、副教授，香港大学—复旦大学MSW和MSSM项目主任，浦东新区社会工作者协会副会长，上海市阳光社区青少年事务中心董事和专家咨询团召集人，上海市社会学学会理事，上海市社会工作者协会理事，中国社会工作教育协会副秘书长。研究方向：社会工作评估、非政府组织发展、社会保障政策、失业者社会工作、青少年服务等。巳出版专著《支持和回应：社会工作视野中的下岗职工研究》，主编《社会工作概论》、《社会上作评估》等，参编《社会工作导论》、《中国慈善事业发展研究》、《预防犯罪与青年工作》等；在《社会学研究》、《(中国社会工作研究》等刊物发表过多篇专业论文。

序言
第一章 人类需要和贫穷
第一节 人类需要
1.普通需要/2.特殊需要/3.社会工作中的人类需要/4.需要测量
第二节 贫穷
1.贫穷的定义/2.贫困线/3.关于贫穷的理论
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第二章 社会工作的定义和架构
第一节 定义、定位和类型
1.定义/2.理论架构/3.类型架构
第二节 过程架构
1.一般过程/2.社会工作者的角色
第三节 本质及与其他学科的联系
1.社会工作的本质/2.社会工作与其他学科的关系
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第三章 社会工作的哲学基础、价值观和专业伦理
第一节 哲学基础
1.社会工作和哲学的关系/2.社会工作的哲学基础/3.社会工作哲学的影响
第二节 价值观
1.价值与价值观/2.社会工作的价值观/3.社会工作价值观的功能/4.社会工作中的价值冲突
第三节 专业伦理
1.伦理与专业伦理/2.社会工作的专业伦理/3.社会工作实践中的伦理困境/4.社会工作实践中的伦理抉择
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第四章 社会工作的演进
第一节 起源
1.英国的伊丽莎白济贫法/2.德国的汉堡制和爱尔伯福制/3.英美的慈善组织会社/4.英美的睦邻组织运动
第二节 发展
1.行业性社会工作的形成/2.专业性社会工作的诞生/3.专业社会工作的初步发展
第三节 专业化
1.社会工作的专业标准/2.中国社会工作的专业化
第四节 展望
1.经济全球化背景下的社会工作/2.后现代背景下的社会工作/3.中国社会工作的未来发展
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第五章 人类行为与社会环境
第一节 基本概念和基本假设
1.基本概念/2.基本假设
第二节 个体发展
1.个体发展的阶段特征/2.不同的理论取向
第三节 个体发展的系统
1.家庭/2.朋辈群体/3.组织/4.社区/5.社会
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第六章 个案工作
第一节 主要模式
1.功能学派/2.心理及社会学派/3.问题解决学派/4.行为修正学派/5.危机干预模式/6.任务中心取向
第二节 专业关系与会谈技巧
1.专业关系/2.移情与反移情/3.会谈及介入技巧
第三节 工作过程与记录
1.工作过程/2.个案工作的记录
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第七章 小组工作
第一节 概述
1.小组工作的含义/2.小组分类/3.历史发展/4.小组工作在华人社区的发展
第二节 主要理论
1.社会科学理论/2.小团体理论/3.小组中的治疗要素
第三节 过程
1.计划阶段/2.开始阶段/3.中间阶段/4.结束阶段/5.评估
第四节 小组工作者
1.有效小组工作者的特点/2.小组工作者的基本干预方法/3.专业培训
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第八章 社区工作
第一节 定义和要素
1.定义/2.要素
第二节 价值观和原则
1.价值观/2.行为守则
第三节 策略模式
1.代表性的策略模式/2.地区发展/3.社会策划/4.社区照顾/5.社区教育/6.模式组合
第四节 过程模式
1.探索和准备/2.计划执行/3.撤离、评估和反思
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第九章 社会工作行政管理
第一节 定义和理论基础
1.定义/2.理论基础
第二节 要素
1.规划/2.组织/3.人事管理/4.领导/5.协调/6.报告/7.预算/8.评估
第三节 两个层面的社会工作行政管理
1.政府层面的社会工作行政管理/2.机构层面的社会工作行政管理
第四节 督导
1.定义/2.类型/3.原则
第五节 行政管理人员
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第十章 社会政策
第一节 定义和内涵

1.社会政策的内涵/2.福利国家的概念
第二节 一般过程与决策模式
1.一般过程/2.决策模式
第三节 理论观点
1.解释国家社会政策形成的理论观点/2.社会福利的基本理论观点/3.女性主义的社会政策理论观点
第四节 政策分析
1.描述分析/2.过程分析/3.解释性分析/4.评估
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第十一章 社会工作研究
第一节 定义、特点、意义和伦理
1.定义/2.特点/3.意义/4.伦理
第二节 研究逻辑与一般过程
1.研究逻辑/2.研究程序
第三节 常用类型
1.实验设计/2.准实验设计/3.单案设计/4.问卷调查/5.观察/6.访谈/7.非干扰性研究
第四节 项目评估
1.定义/2.类型/3.步骤
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第十二章 社会工作:年龄视角
第一节 儿童社会工作
1.成长发展理论/2.系统与交互概念
第二节 青少年社会工作
1.青少年生理层面的变化/2.青少年的认同与混淆心理/3.青年期的道德发展中心/4.青少年的自我中心特征/5.人格发展各层面之关系/6.青年期的性认定社会工作概论
第三节 老年社会工作
1.老年学的理论基础/2.老年社会工作/3.协助老年人面对死亡议题
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第十三章 社会工作:机构视角
第一节 院舍社会工作
1.基本内涵/2.应用原则/3.服务阶段与过程/4.院舍社会工作的任务
第二节 医务社会工作
1.历史沿革/2.基本概念/3.工作方法
第三节 学校社会工作
1.基本内涵/2.运作模式/3.工作方法
第四节 企业社会工作
1.基本内涵/2.运作模式/3.工作方法/4.原则与步骤
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附录1 癌症康复者的心理和行为支持服务——江东新村陈先生的个案工作计划
附录2 妇女辅导案例
附录3 台湾地区女性独居老人怀旧成长团体之初探——以××市长青综合服务中心为例
附录4 学校为本:青少年禁毒的社会工作干预
附录5 上海市社区青少年社会工作（2006）效果评估研究计划书
参考文献

后记

第二章　社会工作的定义和架构
　　第二节　过程架构
　　1.一般过程
　　实务一般过程包括接案、预估、计划、介入、评估、结案和跟进等阶段。接案就是社会工作者与潜在案主沟通信息，并初步达成工作协议。接案需要设立专门接待人员，做好充分的心理准备，设想好可能场景及其应变策略，并在时间、场地、环境、面谈纲要等方面有所安排。一般而言，接待人员与潜在案主的沟通时间约为1小时。接待人员要了解对方的心理状态、动机、主要问题、原因及其对问题的看法，也了解其生活状况、家庭背景及个人特质，并采用适当方式做好记录。社会工作者可以根据所了解的初步资料及本机构特点进行筛选，决定接受或转介。
　　预估就是整合已搜集的初步资料和工作者搜集的进一步资料，“决定问题的性质、原因、程度及牵涉于其中的个性和情形的过程”（Barker，1999：32）。在接案完成以后，社会工作者最好通过家访、观察、访谈等技术，深入了解案主的经济、家庭及互动关系、成长历程、社会适应力、可用资源及当前问题等客观、全面、深入的资料。整合各类资料，发现潜在案主的具体问题和需要。把握其核心问题和根本需要。然后，根据“人在环境”原理，剖析其原因机制及其后果，为提出介入思路提供参考。
　　计划就是根据对案主问题和需要的综合把握，设立工作目标，发现候选方案和决定实施方案，并与案主达成工作协议。社会工作者以预估为基础，确定是注重任务目标（即解决具体问题）还是体现过程目标（即培养案主能力），或者是两者兼具。由于达成目标的模型有许多，社会工作者必须分析各种模型的预期成本、困难、效果及不同利益团体的反应，根据行政、管理、财务和时间的可能性和职业操守，形成核心目标，并在此基础上制订不同层面的、具体、可测、有效、适当的具体目标，再配套完整的各种专门性操作计划。实际、可行、具体、弹性和整体应该成为制订计划的指导原则。
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