智慧的女人会说话会办事

《智慧的女人会说话会办事》从日常生活、爱情家庭、交际、职场等多方面介绍把话说得滴水不漏的一些技巧，做到“到什么山唱什么歌，见什么人说什么话”，让你的话合乎人心，给人自然柔和亲近如沐春风之感。同时，从心态、女性的优势等方面，阐述了办事的原则、方法，教你办事要懂得使用人情，巧妙经营人脉，通晓做人玄机，熟谙求人办事的潜规则；要善于洞察人心，平衡人际关系，尤其是当你有求于人时，更要不卑不亢，见机行事，才能转难为易，达到目的；要懂得发挥女人自身的独特优势，从容自信，刚柔并济，从而促使你做事水到渠成。
　　《智慧的女人会说话会办事》从女人的视角出发，将生活和工作中的说话、办事智慧娓娓道来。结合生动的例子，让你学会做女人，学会说话办事必备的实用方法和技巧，成为一个有内涵、有品位、更有智慧的女人。

第一章 人情练达传佳话——日常生活中说话圆融通达的智慧
第一节 说话的尺度与分寸
1．见什么人说什么话
2．到什么山头唱什么歌
3．随机应变巧圆场
4．话多不如话巧
第二节 常用说话方式与技巧
1．劝慰：温暖你，温暖我
2．赞美：受人欢迎的最佳方式
3．批评：不要轻易说出“你错了”
4．拒绝：别太难为自己
5．说服：心服胜于口服
6．争辩：永远没有胜者
7．应答：解难不可缺少机智
8．说谎：善意的谎言也有力量
9．开玩笑：小心触动别人的痛处

第二章 情话绵绵无绝期——情场上甜言蜜语征服人心的智慧
第一节 恋爱中的说话技巧
1．初次见面巧找话题
2．表达爱意要含蓄
3．斗嘴，恋爱中的“碰碰车”
4．学会拒绝自己不爱的男人
第二节 夫妻，一言一语总关隋
1．“我爱你”——三字经念一辈子
2．女人的柔情男人永远能懂
3．做丈夫最好的听众
4．忌说伤害感情的话
第三节 处理家庭关系的智慧
1．把礼貌带进婚姻
2．谁都不是谁的学校
3．唠叨是婚姻的杀手
4．扮好婚姻里的“双面胶”

第三章 舌绽莲花展风韵——交际场上说话左右逢源的智慧
第四章 智言妙语定升迁——职场中说话滴水不漏的智慧
第五章 储蓄人情巧“投资”——办事时活用人脉的智慧
第六章 苦炼心法谋人生——办事时藏巧守拙的智慧
第七章 把握分寸不失度——办事时情随理顺的智慧
第八章 优柔克刚巧示弱——办事时发挥女性独特魅力的智慧

5.说服：心服胜于口服
　　在日常生活和工作中，我们常常希望把自己的观点、想法和思路准确有效地传达给某些人，并且希望对方能够接受我们的意见或建议，然后付诸实施，这个过程就是说服。
　　良好的说服技巧往往能够使人际关系变得融洽，而在说服的过程中，也不可避免地会遇到双方观点不同的情况。如果处理不好，往往会给人际关系造成直接或间接的伤害。因此，说服技巧和处世应变能力就成了维系人际关系的重要因素。
　　（1）站在对方的立场
　　当彼此观点存在分歧的时候，你也许曾试图通过说服来解决问题，结果却发现遇到了前所未有的困难。其实，导致说服不能生效的原因并不是我们没有把道理讲清楚，而是由于劝说者与被劝说者固执地坚守各自的立场，不替对方着想。如果换个位置，被劝说者也许就不会“拒绝”劝说者，劝说和沟通就会容易得多。
　　（2）通过赞扬调动热情
　　每个人的内心都有自己渴望的“评价”，希望别人能够了解并给予赞美，所以，适时地给予同伴鼓励与赞扬一往往会使双方的关系更加趋于亲密。比如，在职场中，上级对下属的赞扬就显得尤为重要。当下属由于非能力因素，借口公务繁忙而拒绝接受某项工作任务时，作为领导的你为了调动他的工作积极性和热情，可以这样说：“我知道你很忙，抽不开身，但这件事情只有你才能解决，我让其他人去做没有把握，思前想后，觉得你才是最佳人选。”这样一来，就使对方无法拒绝，巧妙地使对方的“不”变成“是”，这个说服的技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的赞扬，使对方得到心理上的满足，减轻挫败时的心理困扰，使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。
　　（3）以真心打动别人
　　大多数情况下，在进行说服的时候，很大程度上可以说是对对方情感的征服。只有善于运用情感技巧，动之以情，以情感人，才能打动人心。感情是沟通的桥梁，要想说服别人，就必须跨越这样一座桥，才能攻破对方的心理壁垒。因此，劝说别人时，你应该做到推心置腹，讲明利害关系，使对方觉得你们是在公正地交换各自的看法，而不是抱有任何个人目的，更没有丝毫不良的企图。
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