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刘强东:注定震惊世界


刘强东:注定震惊世界

作  者:尹锋 著

出 版 社:北京联合出版公司

出版时间:2012年08月

定  价:38.00

I S B N :9787550209282

所属分类: 人文社科  >  管理  >  管理读物  >  企业管理    

标  签:财经人物  传记  

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书评书荐

TOP内容简介

谁是电商之王:前十年看马云,后十年看东哥?
  不一定会改变世界,但一定会震惊世界。
  他是同行口中的老刘,粉丝口中的东哥。他是刘强东,一个勇往直前的铁腕企业家、电子商务领域的靠谱冒险家、一个超级战士。
  一个真正的战士需要的是战场。1998年,他在中关村将自己变成了个体户。2004年,他光脚进入电子商务领域。2011年,他的京东商城销售额突破300亿元。2012年,京东商城销售额又将达到怎样的高点,600亿元?1000亿元?明年,京东会创下全世界最高IPO融资?
  刘强东是如何炼成的?《刘强东:注定震惊世界》告诉你一切。

TOP作者简介

尹锋,财经作家。著有《黄光裕真相:欲望驱逐下的首富困境》、《黄光裕真相2:国美控制权争夺战》、《重庆打黑:重庆黑社会组织大揭秘》、《荣氏真相》、《死磕对手:新首富宗庆后的创业人生和财富密码》、《谁在公司抢班夺权:国美给中国老板的公开课》等书。

TOP目录

自 序
前 言 一个真战士需要的是战场
引 言 从一开始就做对

第一章 不安份的“小强”
刘强东当初考上中国人民大学社会学系,原本想走仕途,没想到所学专业不但就业困难,连找女朋友都会被人瞧不起。他开始“不务正业”:抄信封、倒卖书籍、编软件卖钱、开饭馆,只要能挣钱,他都干。大学毕业两年后,按捺不住创业的冲动,刘强东租下中关村海沙市场 3.5 平方米的档口开始倒卖刻录机。
● 1.出生跑船世家,梦想有一支船队
● 2.课余兼职赚钱,人大第一个有“大哥大”的学生
● 3.日企精细化管理作风,刘强东受益良多
● 4.用 12000元创业,第一单赚了 450元

第二章 从店商到电商
1998 年—2001 年,刘强东创业 3 年赚了 1200 万净利润,垄断了中关村刻录机市场 80% 的市场份额。2001 年,京东由代理商转型为零售商 ;2003 年,“非典”迫使刘强东通过网络销售产品 ;2004 年,京东多媒体网站上线,刘强东两条腿走路 ;2005 年,京东彻底转型为电商企业。
●1.互联网大潮面前,谁能不心动
●2.硬件利润薄如刀片,红海里的生意难做
●3.转战零售领域放豪言,“让中关村电脑城消失”
●4.人定胜天是痴语,冥冥中自有安排
●5.无心插柳柳成荫,“无知无畏”做电商
●6.一个人不能同时做好两件事,冒险变革发力网店

第三章 资本的力量
京东商城以“正品、低价”为旗帜,公司规模获得了爆炸式增长,得到风险投资家的青睐,今日资本注资京东 1000 万美元,在资本的推动下,京东商城的销售额由 2006 年的 8000 万元蹿升至 2007 年的 3.6 亿元,年增长 350%。
●1.不动别人的奶酪,自己没饭吃
●2.市场真奇怪?洋精英为什么总是干不过土鳖
●3.唯快不破?快速扩张有福也有祸
●4.风投女强人眼光很毒,又发现一棵好苗子
●5.谁也不傻,商业老手相互过招摸清底细
●6.资本的力量真强大,京东快速扩张

第四章 专业化没有未来
到 2008 年,京东商城原来主攻的 IT 数码类商品利润微薄,日用百货的毛利率远高于3C类产品。体育用品的毛利率在20%~30%之间,净利率也能达到10%以上。适时转向利润更高的日用百货领域,才能降低单一经营的风险。
● 1.国美、苏宁大船难掉头,京东小船快赶超
● 2.气短时求人,气粗时被人求
● 3.市场变幻莫测,京东爆发强劲增长潜力
● 4.胆大气壮,牛犊摸老虎屁股
● 5.想尽办法把用户伺候好,上帝给饭吃
● 6.对手阳谋与阴谋一起耍,除了对抗别无退路
● 7.最强竞争对手布局 B2C,未来终有一战
● 8.专业与规模的权衡,战略布局未来

第五章 高速奔跑的秘密
2009 年,京东获得 B 轮融资款 2100 万美元,刘强东开始苦修内功,迎接快速增长的订单所带来的物流及其他挑战。与此同时,电商市场的火爆引得各路金融资本和产业资本大佬垂涎欲滴,纷纷把自己的手伸进这个市场。京东周围,强敌环视,电商战国已然到来!
●1.金融危机融资受阻,巧遇贵人出手相助  
●2.夯实物流体系,追求规模摆首位  
●3.京东的秘密,赚钱不一定靠销售价差 
●4.电商本质是零售,提升对供应链的掌控力  
●5.衣锦还乡搞投资,一石三鸟的好主意
  
第六章 升级,不仅仅是物流
2010 年,电商市场火爆,大量资本对之虎视眈眈,都想进入市场分一杯羹,市场竞争越来越激烈。除新蛋、新七天、世纪电器网等电商企业外,1 月,“淘宝电器城”正式上线 ;2 月,苏宁电器旗下电子商务网站“苏宁易购”正式上线 ;紧接着,国美的电子商务网站也升级上线 ;4 月,百度与日本乐天的合资电子商务平台“乐百在线”正式确定 ;与此同时,3C 代工巨头富士康动意开设网店,鸿海计划在中国内地招 3C 门店加盟。京东商城不得不加速进行战略布局。
●1.“光明顶”来客,“风清扬大师傅”发功  
●2.老虎基金投注京东,刘强东战略目标很清晰  
●3.速度与节奏失衡,京东升级营销手段  
●4.电商较劲投资物流,不同“性格”的企业用不同套路  
●5.宁可亏本也要让客户满意,烧钱只为打造最好的用户体验  
●6.巨头点燃战火,商场如战场
  
第七章 被改变的电商生态环境
刘强东强势发展,加上马云开始发力,其他电商被迫跟随两位的步调,投入巨资夯实基础,特别是物流体系,以应对京东、淘宝的挑战。而刘强东、马云似乎并不打算给这些电商机会,他们不断加大投资,以此拉高竞争门槛。
●1.全心全意为客户服务,刘强东为什么还被骂
●2.公司规模快速发展,必然要付出学习的代价
●3.京东转型平台型电商,刘强东与马云正面战场驳火
●4.电商们不断投资物流,商业生态环境被根本性改变
● 5.家电零售巨头两面夹击,京东昂首迎战
● 6.用连环计恶斗对手,“刘帮主”作风凶悍无比

第八章 有电商的地方就是战场(一)
刘强东提前布局物流基础设施建设,横向扩大京东规模,加上资本助力,在竞争愈发激烈的电商行业,优势地位愈发明显。刘强东笑傲江湖,电商英雄们明枪暗箭打击京东。最终只得对天长叹一声 :撼山易,撼京东难!
● 1.物流是电商的核心竞争力,京东物流能力受到考验
● 2.物流投资“大跃进”,谁将掌乾坤
● 3.获 15亿美元巨额融资,京东计划走平台开放之路
● 4.国美姗姗来迟,电商地盘争夺进入白热化
● 5.对手们围攻京东,同行相争分外眼红
● 6.马云陷入股东斗争,刘强东弃用支付宝
● 7.京东继续扩充商品品类,垂直 B2C 电商狂遭挤压

第九章 有电商的地方就是战场(二)
2010 年底,“全场免运费”被京东商城、当当网、亚马逊中国等三家电商用来大打图书价格战。其后,“全场免运费”逐步成为 B2C 电商的标配,此后各类电商纷纷咬牙跟上。用“过度服务的物流”进行洗牌的运作模式让很多 B2C 大失血。
● 1.京东死磕图书销售大打价格战,出版社联合抵制
● 2.对手们再度围攻京东,电商江湖大哥位置难争夺
● 3.DST牵线搭桥,刘强东到美国取经
● 4.亚马逊中国开放平台,苏宁发布“疯狂计划”
●5.“沙漠风暴”PK“斩首行动”,针尖对麦芒的斗争
●6.马云陷入困境,京东、当当、腾讯乘机挖墙脚
●7.京东与淘宝短兵相接,刘强东与马云“大打出手”
●8.京东明确定位为一家零售公司,战略思维转变
●9.物流成本吞噬电商毛利,网购快递收费时代到来

第十章 价值观成就传奇
京东规模不断膨胀,刘强东的管理能力及京东的组织体系似乎并未受到冲击。这得益于刘强东的授权管理方式和京东的企业文化、价值观。
●1.“金喷壶奖”得主不断调整自我,谨遵两项原则
●2.每天早上开会坚持13年,对高管不保留任何商业机密
●3.不做“好好先生”,关键时刻坚持自己的选择
●4.电商人才只是一个传说,京东用文化及价值观塑造团队

第十一章 明年将是格局年?
2012 年,电商竞争越来越激烈。年初,马云的一淘网率先对京东摆开攻击姿态。苏宁易购、国美电器网上商城、库巴网、亚马逊中国、当当网,群雄逐鹿,都想登上王者宝座。京东商城快速扩充商品品类,相继杀入到酒店预定、在线旅游、电子图书、电视终端购物等领域,使一些中小垂直 B2C 电商惊呼狼来了。
●1.2012年电商硝烟味很浓,京东收购研发两不误
●2.京东物流能力得到提升,开卖物流开放式服务
●3.马云再度挑战刘强东,淘宝系视京东为眼中钉
●4.当当、国美结成战略同盟,苏宁上线图书商品再掀波澜
●5.马云大物流计划受挫,京东自建物流很明智
●6.东哥不服马云做老大,京东欲挑落天猫
●7.李国庆挑起战火,东哥开微博设千万赌局迎战
●8.开放平台战争,马云结盟李国庆对抗刘强东
●9.张近东视刘强东、马云为浮云,电商大佬混战成一团

后 记
附 录
附录一 :电子商务的未来——“东哥”《博客训练营》演讲实录
附录二 :从 0 到 100亿,京东走对了哪几步——“东哥”2010年派代(华南)电子商务峰会演讲实录
附录三 :改变世界——“东哥”2011 年第四届创业家年会演讲实录
附录四 :把投资人变成股东——“东哥”2011年首届中国互联网投资大会演讲摘录
附录五 :“东哥”谈电子商务(专栏)
(一)电子商务的核心价值是低成本和高效率
(二)电子商务的核心竞争力依然是低成本和高效率
(三)面对新兴的电子商务模式,各品牌厂商准备好了吗?
(四)电子商务才是真正的烧钱之王
(五)没有自己用户的电子商务公司是没有价值的
(六)70% 至 90% 的钱用于改善用户体验
附录六 :“东哥”的微语录
附录七 :京东大事记

TOP书摘

第一章 不安份的“小强”
  刘强东当初考上中国人民大学(以下简称“人大”)社会学系,原本想走仕途,没想到所学专业不但就业困难,连找女朋友都会被人鄙视。他开始“不务正业”:抄信封、倒卖书籍、编软件卖钱、开饭馆,只要能挣钱,他都干。大学毕业两年后,按捺不住创业的冲动,刘强东租下中关村海沙市场 3.5 平方米的档口开始倒卖刻录机。
  1.出生跑船世家,梦想有一支船队
  江苏省宿迁市因为三个人出名:前中国首富宗庆后、中国准首富刘强东、中国首善陈光标。
  宗庆后 1945 年出生在宿迁市宿豫区东大街一户邮电局职工家里,1949年随父迁居杭州,后创办“娃哈哈集团”,直至成为中国首富。刘强东 1973年 2 月 14 日出生在宿豫区来龙镇光明村一个普通农户家里,1998 年以12000 元创业,历经 12 年,公司销售规模突破 300 亿,有希望冲击中国首富位置。陈光标 1968 年出生在宿迁泗洪县一个普通农民家里,2001 年创办黄埔拆迁公司,多年来,高调行善,成为中国首善。
  来龙镇在宿豫区东北部,历史悠久,文化底蕴深厚。相传,明朝中叶,原是方圆百里的湖泊,名曰“白鹿湖”,湖边垂柳依依,湖面波光粼粼,风光秀丽,景色宜人。一游僧露宿湖边,梦见一条巨龙盘悬湖上,遂就地结庐建庙,取名“来龙庵”,镇名因此而得。
  刘强东老家水比陆地多,祖辈世代行船讨生活。他太爷爷那一代,家里有船队,将扬州的瓷器等贩运到徐州,再将徐州的煤炭等贩运到扬州,通过倒卖商品赚取差价。刘强东祖上家境非常富裕,爷爷从小就跟船队上的私塾先生念书。
  新中国成立后,国家搞公私合营,刘家祖辈的家产、船只都被没收了。“文革”中,刘强东的爷爷被折磨致死,而他父亲刘志成受到牵连,被迫从高中辍学。17 岁时,刘志成开始顶替刘强东死去爷爷的工作,每日在运河里跑船,每月工资 12 元。1974 年,刘志成、王绍侠结婚后,生下刘强东。后来,刘志成夫妇又给刘强东生了一个妹妹。跑船生活很辛苦,需要常年在外奔波,父母无暇照顾刘强东,只得把他丢给外婆照顾。
  上个世纪70年代初期,中国还处在“文革”的动乱中,刘志成每个月12元的工资要养活全家4口人,日子过得紧巴巴的。在刘强东上小学三年级之前,经常饿肚子,几乎没有吃得饱的时候。
  在他的记忆中,小时候“基本上米饭不可能是天天吃的,一周能吃一两次米饭就非常不错了”,而吃肉就更是不可能了。外婆买回来大肥肉,先炼油,把油放在罐子里,然后放在碗柜顶上,剩下的肉渣剁碎了吃。要吃猪油时,就把罐子拿下来,用小勺子挖一勺猪油拌在米饭里吃。即便如此,猪油也不是随时都能吃到的,一周能吃一次就不错了。吃猪油拌饭是刘强东小时候最幸福的事了,后来他成为亿万富翁了,仍然觉得儿时的猪油拌饭是最值得怀念的食物。
  当时,玉米、红薯是刘强东一日三餐的主食。早晨,清水煮红薯、玉米馒头 ;中午,红薯煎饼、玉米煎饼 ;晚饭,红薯粥、烤玉米。就连他吃的零食也是烤红薯,过年的时候,吃的还是用红薯熬制的京果(一种南方小点心)。红薯、玉米后来成为刘强东最为厌恶的食物,高中的时候,刘强东见到红薯和玉米就会吐。
  为了改善伙食,刘强东经常带着妹妹去河里抓鱼。他用各种方式抓鱼,比如用鱼叉叉鱼;晚上用手电筒照鱼;他还会用土把小水沟两头堵上,再用盆把水舀干,然后抓鱼 ;不过最常用的方法还是钓鱼。为了抓鱼,刘强东还练就了一身过硬的游泳技术,号称“浪里白条”,可以双手离水游过一条大河。
  小时候的生活虽然很艰苦,但刘强东的精神世界很快乐。他从小就是村里的孩子王,大家都称呼他“大强”。幼时玩伴说,刘强东经常会坐在一个草垛子上,对着一帮小伙伴发号施令,玩打仗的游戏。
  1978 年,国家粉碎“四人帮”后,实行改革开放,刘强东突然发现,自己不再挨饿了。1983年,改革之风吹到农村,借助国家开放个体经营的东风,刘志成夫妇购买了一艘9吨的小船,开始操弄起祖辈的老本行。
  颇有生意头脑的刘强东从小就开始盘算如何把跑船的生意做大,“小时候,我就觉得父母的商业模式做不大。那种作坊式的方式,永远只能驾驶一条船,区别不过是把 40 吨换成 80 吨,再换成 120 吨。他们为什么不创办一个船行,来赚租船的费用?那是我小时候的梦想,希望有一天自己能有几百条、上千条船,而且都在海里。我曾经跟父母讲过,但他们听完后笑着说,‘这孩子疯了’。”
  父母不在身边,加上奶奶不识字,刘强东从小便学会了自己做主。1989年,在来龙镇读完初中的刘强东考入宿迁中学。初中毕业的时候,很多成绩好的同学选择考中专或中师,那个时候,中专和中师很吃香,因为毕业后,可以顺利分配到工作。一般农村家庭出生、经济困难,但学习成绩好的学生会选择走这条路。以刘强东的成绩,只要他愿意,完全可以被保送上中专或中师。不过,刘强东早就打定主意,一定要上大学,而且一定要考到北京或上海的大学去,别的城市的学校不考虑。
  1992 年 7 月高考结束,刘强东的成绩完全可以上清华大学物理系,但他在填报志愿时,偏偏填写了人大社会学系。他父母被蒙在鼓里,直到一个月后看到大学录取通知书他们才知道。放弃清华大学物理系,即便是在今天也是让人匪夷所思的事。
  刘强东为什么这么做呢?“我高中时候有一个老师姓齐,他鼓励自己的学生以后都要做官,造福一方百姓,在齐老师的鼓励下,我们理科班的同学最后都报考了文科专业。”在刘强东概念中,人大是“官学堂”,他想当然地认为,考上人大就可以做官了。
  人大作为纯文科大学,它的金融、国民经济学等学科都是显学,以大众的眼光看,刘强东好歹应该选择这些热门专业。他后来解释,学金融、会计这些小专业没意思,学就要学统管这些学科的大专业。“江苏文理兼招的专业中,感觉研究社会的社会学最适宜从政。”
  1992 年 9 月 7 日,抱着未来做大官的美梦,刘强东兴冲冲地到人大办理入学手续。入学当晚,刘强东的美梦就破碎了。同系师哥告诉他,社会学与从政无关,而且就业状况在人大排倒数第二,仅次于人口系,刘强东顿时感觉“从头凉到脚”。第一学期开课后,社会系的学科设置让刘强东感到索然无味。社会学居然是统计男女比例、年龄结构之类的学问。更让他感到郁闷的是,他同宿舍的兄弟出去追女生的时候,因为专业不好被人鄙视,这让他对所学专业彻底失望了。
  2.课余兼职赚钱,人大第一个有“大哥大”的学生
  专业没前途,走仕途彻底没戏了,刘强东开始操弄起赚钱的事。初中时,刘强东在《中国青年报》上看了很多励志故事,他觉得自己 18 岁了,已经是一个男人,应该独立挣钱养活自己。
  大一时他帮人抄写 3 分钱一张的信封,没日没夜地抄,一个月差不多要抄写 6 万到 7 万个信封,每天差不多要抄 2000 个左右,月入一两千。在那个时代,普通工人一个月的工资在 300 元左右,刘强东两个月兼职赚的钱相当于一个普通工人一年的收入了。
  1993年,刘强东上大二,他开始以二五折的价格到外面批精装书,然后到学生宿舍和各大写字楼去推销。这一年,在太平洋彼岸的美国,引爆互联网浪潮的火种在大学实验室里产生。美国伊利诺伊州伊利诺伊大学的NCSA组织发表了第一个可以显示图片的浏览器,命名为MOSAIC,在当时人气爆棚,大受欢迎,MOSAIC的出现成为点燃后来因特网热潮的火种之一。
  随后,MOSAIC 开发的中心人物马克·安德生和 Silicon Graphic( 计算机绘图用的高性能计算机制造公司,简称为 SGI,中译则是视算 ) 公司的创始人吉姆·克拉克设立了 MOSAIC Communication Corp.。
  1994 年 3 月,美国人 Jeff Bezos(杰夫·贝索斯)在车库里以 30 万美元起步,创建了全美第一家网络零售公司——Amazon(亚马逊),16 年后,它将在中国遭遇最强劲的对手。
  同年 10 月,在拥有“世界理工大学之最”称号的 MIT(麻省理工学院)计算机科学实验室,蒂姆·伯纳斯·李建立万维网联盟(又称W3C理事会)。11月,MOSAIC Communication Corp. 改名为 Netscape Communication Corp.,中译为网景。万维网联盟和网景的出现,最终引爆了全球 Internet(因特网)热潮。
  这一年,刘强东上大三,当选人大学生会副主席。在学习之余,他迷上了计算机编程。那时,程序员属于“稀缺品”,不像现在这么“泛滥”。靠着亲戚的关系,刘强东可以到北京西郊一家单位学习计算机编程。为了抢机位,刘强东需要比别人提前赶到,他把自己90%的时间都花在编程上,对待编程比对女朋友还上心。那个时代,计算机绝对是精贵物件,机房空调24小时运转,地毯一天清扫两次,刘强东在机房里通宵学习,困了就在机房地板上睡觉,次日凌晨 6 点左右返回学校。
  逐渐掌握了编程技术后,刘强东开始承接社会上的兼职项目。比如某单位要制作了一个视频节目,如果拿到电视台去编排,成本非常高,而拿到他这里编排,价钱只有电视台的十分之一,所以刘强东的生意非常好。大学时期,他一共参与了 3 个编程大项目,赚了 20 多万元人民币。刘强东自认为“在第一代程序员中还算是比较出色的”。江湖有传闻,直到 2008 年,北京还有一家不小的饭店用的是他当年编写的收费系统。
  很快,刘强东给自己买了“大哥大”,成为人大最早拥有“大哥大”的学生。他还花两万多元购置了“人大第一台学生机”。据说,当时人大宿舍楼的保险丝不堪电力负荷,电脑开机不到半小时,一定爆断。为了能够使用电脑,刘强东送烟、送酒“收服”了管事的大爷,偷偷给电表换了一根粗的保险丝。
  1995年,22岁的刘强东在校搞兼职赚钱。同年4月,31岁的马云已经敏锐地意识到互联网潜在的商业机会,他创办了国内第一家商业网站——中国黄页。这个时候,国内连一条互联网专线都没有,“瀛海威”也尚未诞生,这一创举使他被国外业界誉为中国的互联网之父。12年后,马云将迎来刘强东的挑战。
  同年 9 月,Pierre Omidyar( 彼埃尔·奥米迪亚 ) 在美国加利福尼亚州圣荷西以 Auctionweb 的名称创建 eBay 公司,提出“The World''''s Online  Marketplace”(世界的网上购物市场)。8 年后,eBay 将迎来马云的挑战,15 年后,将迎来刘强东的挑战。
  大三时,刘强东彻底摒弃了做官的想法,按理说,他当时是班长,又是人大学生会主席,不是没有做官的可能。但当时发生的一件小事,改变了刘强东的人生选择。有一天,刘强东骑自行车出去办事,在停车时,自行车管理员向他收停车费。管理员跟刘强东说,要停车票五毛,不要票两毛。如果刘强东说不要票,管理员就可以把两毛钱揣进自己口袋里了,而不用上交给政府。
  其实,当时在北京停放自行车是不用停车费的,后来,政府为了解决下岗职工的工作问题,就安排了下岗职工收取停车费的工作。刘强东看到了人性的恶劣之处,他认为即便是一个下岗职工,在自己稍微有一点权力的时候,照样会贪污。刘强东认为自己没有改变整个社会风气的可能性,“既然改变不了别人,那我就尝试改变自己,去创业。”
  大四的时候,人大西门附近一个餐厅要转让,刘强东动心了。他用自己及从父母、亲戚处借来的24万元人民币,盘下了这家餐厅,准备甩开膀子大干一场,将之扩张为全国连锁店。那个时候,24万元可是一笔天文数字,刘强东作为一个学生有这样的魄力,令人瞠目结舌。不过,这次创业让刘强东血本无归。刘强东那时还是学生,因为还要上课,每周只去店里两次。谁知,接手之前赢利的饭馆,不到半年时间,在他毕业前就赔掉了本钱。
  刘强东当时是以一种“以心换心”的朴素管理思维管理员工的。他接手前,上任老板给店里的服务员每月薪水200元,大厨每月薪水800元;员工都住在地下室,一下雨水就灌进去;员工只能吃两种菜:快要变质的和客人剩下的;原来的老板自己买菜和收钱。刘强东接手后,马上将所有员工的工资都上涨一倍,并将员工宿舍搬到民居院子中,还规定员工每顿饭两荤两素四个菜,绝不吃快变质和客人剩下的,而且买菜和收钱都由员工负责。刘强东以为,自己对员工这么好,理应换来员工的卖命报答,但事实恰恰相反。他真心相待的员工二锅头不喝,要喝京酒。采购者则 10 元 / 斤的牛肉会报 12 元 / 斤,而且为了多贪污,明明饭店只需要 10 斤,却非买30 斤,不惜白白扔掉 20 斤牛肉,只为要贪那 2 元 / 斤的“差价”,而饭店每天实际的营业额是多少,则全由收款人说了算。
  开饭店巨亏,让刘强东遭受了巨大打击,他变得一穷二白了。不过,通过这次打击,他学到了对员工的信任是必要的,但是这种信任一定是建立在完善的管理制度上的。这一用血换来的教训在他将来的创业过程中起到了重要作用。
  ……

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