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2015年11月05日 来源:百道网
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【百道编按】岳阳书城,位于湖南省岳阳市中心,营业面积3500平方米,一共三个楼层,服务于岳阳市120万人口。六月的书店主题陈列大赛开始,书城连续三期获得陈列奖项,这些获奖陈列里,我们看到了一些共同的元素——打印书籍内容的小标牌、书目排行榜等。细心一些,在每个主题陈列里还能感觉到这个主题相应的氛围。
八九月最佳展架,“阅读《论语》经典书单初选图书推荐”
主题陈列,日益成为越来越多书店的日常陈列方式,这说来不难,但是,要真正做得有心又无声,处处细节都需要店员的用心。岳阳书城的陈列,让人感受到这样的努力。于是,围绕书店的陈列,百道网采访了岳阳书城经理胡瑛,请她分享书城在这方面的经验。胡瑛说,让员工好的想法在书店能够变为现实,觉得自己就是主人,得到满足的成就感,这样,员工的热情是非常高的。而在发掘读者参与积极性方面,以“色彩的魔法”涂色活动为例,她说,关键在于“分享”两个字,每个人都有展示自己的欲望,让读者展示自己的才华,分享自己的劳动成果,他们是非常愿意的,在活动过程中,我们不是要求读者把作品交过来,而是邀请他们来展示自己的作品。
百道网:本期长安花和论语两个主题陈列,都让人眼前一亮,注意到在这两个陈列,都有一个细节,打印出书里的部分章节,作为背景板或者小牌子。这样的创意来源是什么?对读者的效果如何?
胡瑛:“长安花”和”论语”两个主题陈列的布置是我们岳阳书城团队的智慧结晶。因为百道网的陈列大赛的宗旨就是“把好书和好卖的书以最好的方式呈现在书店”,所以我们积极探索各种好的图书呈现方式,以往的封面陈列是一个好的方式,但是这样陈列无法让读者直观的了解图书的内容。在我们致力于寻找最好的图书呈现方式的道路上,这样一个一眼就能让读者了解图书大致内容的呈现方式的创意自然而然的就产生了。
将书中的精彩片段或精髓语句做成陈列背板,缩短了读者用来了解一本书所需要的时间,也可以使更多读者了解这些书,同时还便于读者之间进行交流,经过展台前,有的读者高声朗诵,有的两两之间谈阅读感受。读者在交流体验的过程中,也在无形的宣传着我们展出的书籍并带动了销售,论语展台的销售从八月份至今为306册,这种展示方式明显地提升了门店销售。
百道网:这样做要求店员对书的熟悉程度比较高吧,如何来培训员工,如何提高员工的热情?
胡瑛:要达到这样的效果,我们要求店员了解所展出的书籍的内容、作者、定价、出版社等基本情况,店员们积极参与活动,楼层之间开展竞赛,他们会利用自己的空余时间、休息时间,对我们所要展出的书籍进行浏览。在早班会上我们会随机抽取一本图书来邀请店员上台讲解,以达到预期的效果。
百道网:从六月的陈列开始,看到会放上主题相关书单的推荐板。书城现在做陈列都会这样做吗?同主题图书比较多,怎么选择上榜与否?书单推荐版展示的效果如何?
胡瑛:现在我们每一个陈列的展区(展台、展架)都会放置与主题相关书单的推荐板。为什么这么做呢?首先,这样可以吸引读者的注意力,吸引读者来到我们的展台来选书;其次,可以让书店的陈列方式由单一变得丰富起来,消除读者的视觉疲劳。这样做,我们展台的布置就实现了书店与读者的互动,让读者参与进来使我们的活动变得有活力。
百道网:包括上面说到的书的内容的展板、排行榜的展板,以及不同主题对应的气氛,比如端午主题的粽叶、长安花古代文学主题的竹桌椅,这些细节是如何来把握的?
胡瑛:我们团队对于展台的布置都是很用心的。第一,我们对于每次陈列的主题都会进行分析、讨论,看这个主题需要突出的是什么,再看突出这个主题我们又需要做什么;第二,我们会根据不同主题的氛围来选择我们进行陈列的区域,看它是需要一个灯光柔和的温馨区域、或者是一个明亮的大展台;第三,在选定区域后,我们会根据主题来确定我们的书台、书架,看它是需要古朴一点的竹桌椅、或者是具有现代感的书架。结合这三点我们就确立了一个展台的外部环境。从开始讨论到最后确立,我们整个门店的员工都会一起参与进来,让他们那些好的想法在书店能够变为现实,让他们觉得自己就是主人,让他们得到满足的成就感,这样我们员工的热情是非常高的。
书城的工作团队
百道网:近几个月的陈列,看到选书的质量也有提升。选书这块,如何参考?
胡瑛:关于选书这一块,每一个主题的图书是很多的,但展台有限,这就涉及到怎么去选书的问题,我们的参考标准有三个。
第一,我们会根据书的畅销程度来选择;第二,我们会根据书的内容来选择,看这本书的内容能否带来更好的、更积极的正面能量;第三,我们会对本地图书消费市场进行调查,看哪些书能更好的来迎合我们岳阳的市场。
百道网:具体谈谈“色彩的魔法”主题吧,陈列非常漂亮,看到有一面画墙都是读者作品。书店里有做现场活动吗?活动是事先有组织的,还是在卖场中临时招募到的参加者?
胡瑛:我们根据百道网与后浪公司的要求、举办了多场颇具规模的涂鸦大赛。有几场活动我们是事先进行了广泛宣传,邀请了不同年龄段、不同身份的人,取得了很好的效果。同时,我们也在书店人气比较旺的时间段,通过书店的广播来告知读者我们将临时举办涂鸦大赛,由于这个活动很有吸引力,虽然是临时举行,但还是得到了广大读者的热情参与。
百道网:画墙的形式以前采用过吗?以后还会做吗?
胡瑛:画墙以前我们没做过,通过这一契机,我们在书店做了一面画墙。但是我们想让它长期存在下去,我们会定期的更换涂鸦作品,让更好的作品能展示出来。因为这不仅能展示涂鸦活动的作品,同时也是我们书店一道靓丽的风景线。
百道网:将读者的这些作品展示、传播与书店宣传结合起来,有什么经验可以分享?
胡瑛:我们还有很多需要学习的地方,就像这个问题一样,关键在于“分享”两个字。每个人都有展示自己的欲望,让读者展示自己的才华,分享自己的劳动成果,他们是非常愿意的。在整个活动过程中,我们不是要求读者把作品交过来,而是邀请他们来展示自己的作品,使得每个环节都非常和谐,这样我们就顺利的开展了此次活动。
百道网:销售如何,书店对这个活动直接和间接带来的销售结果感到满意吗?
胡瑛:满意,单就《秘密花园》这一个品种,销售就已经近300册,我们将进一步跟踪这一活动,争取取得更好的销售成绩。
百道网:后浪的涂绘活动为书店卖场确确实实地提升了人气吗?后浪是如何为书店提供支持的?
胡瑛:后浪的涂绘活动为书店卖场确确实实地提升了人气,这个是毋庸置疑的。因为在现在这个快节奏的生活环境中,人们确实需要一个很好的方式来为自己解压,而后浪的涂鸦活动很好的达到了这一效果。
后浪对于此次活动给予了我们强有力的背后支持:活动素材,包括试涂页、明信片、彩铅;百道网利用网站和大赛平台资源进行扩散和传播,后浪将全程支持线上协同推广;后浪给参赛书店的专项奖金支持。
百道网:对百道网大赛平台支持的这类出版社重点套系书专题陈列活动有什么看法,包括建议。
胡瑛:“让这类型的活动来得更猛烈些吧!”我认为这是我们共同的心声。此类型的活动让我们书店在进行主题陈列的时候更加具有针对性,能将店内员工的激情与读者的参与更好的结合在一起,这样不管是在销售方面还是在社会效应方面都会得到意想不到的惊喜。
“长安花——中国古代文学图书推荐”主题陈列。书店灵活化用百道网八九月的推荐主题,丰富主题内容,推荐不同历史朝代的经典文学。后面的展板按照朝代顺序摆放。选择竹制座椅陈列,配合展板边框的朱红色、此区域自然的太阳光线,营造出舒适的历史文化感。做展台的圆桌能抽出椅子,供读者坐下阅读,有设计感又便利读者。小巧的岳阳楼造型、经典诗文的打印展牌,细节之处提升书店的品格。
“骚人·诗享——端午节诗歌专题图书推荐”主题陈列
“忠诚——七一建党图书推荐”主题陈列
“色彩的魔法——后浪秘密花园涂绘学院丛书陈列与涂绘SHOW”主题陈列
(本文编辑:Thelma)
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