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如果街区自助图书馆业务扩大开来,书店、馆配商、出版社势必要抢占这片新的市场。
读者正在使用自助图书馆/供图 深圳图书馆
近日,在深圳市利金城工业区工作的赵先生每天下班后都来到工业园区附近的一个“大铁皮柜”前取、还图书。“各种图书免费看,还不用专门跑很远的路到图书馆去借,太方便了。”赵先生向记者描述的是深圳图书馆于近日第二期新建的100台自助图书馆之一。
从2008年开始,深圳市普及自助图书馆到至今年7月底,全市共有285万多人次使用了自助图书馆,共办理读者证2.4万张,处理文献208.7万册次,成功预借送书总量达7万册次。
大铁皮柜里有小乾坤
深圳图书馆业务部相关负责人告诉记者,2006年,深圳图书馆本着“开放、平等、免费服务”的理念面向读者开放,拥有了40万的持证读者。然而,图书馆被动的服务方式,造成了部分馆内资源没有被充分利用的结果。为了挖掘更多的潜在读者,深圳图书馆有了自助借、还书的设想。
2006年10月,深圳图书馆联合深圳市海恒智能技术有限公司共同研发的第一台自助还书机正式投入使用,并且使还书服务时间达到365×24小时。
紧接着,深圳图书馆随即提出了要将自助服务模式延伸至城市的基层社区,形成随借随还,选书、预借送书的服务网点的设想。2008年7月至2009年4月,“自助图书馆”一期工程先后建成开通40台服务机,开始走进城市街区。
自助图书馆看似不起眼的“大铁皮柜”高2.4米、长约4米、宽约1.5米,可以容纳400多本图书。机器的正面有一个三层的书架,书架旁有“身份证感应区”、“读者证感应区”、“插卡/出证口”、“出书口”等,周围贴着“功能介绍”、“操作提示”等标示。机器侧面,则是一个带有键盘的“图书馆查询系统”。
对读者来讲,这种自助图书馆更类似于银行的ATM机,只不过存取的是书。据介绍,自助图书馆服务机办一个借阅证,10秒之内就可以搞定——只需把第二代身份证放入机器验证,合格之后给机器塞进一张100元纸币,作为借书押金。钞票合格后,机器就会吐出一张读者卡。读者可以凭卡去阅览、查阅电子书刊和数据库;从自助机橱窗展示的400多本图书里,挑选最多5本,输入架位号,等着它们从图书口出来。
还书时,只需要把书塞进图书口,等机器确认完还书信息即可。对于自助机橱窗内没有的图书,读者还可以通过服务机侧面的查询机浏览深圳图书馆的所有文献,提出预借请求,要求把图书送到你指定的自助图书馆。图书的借阅也如同自动取款机一样,实行24小时“工作制”。
大蛋糕里有小商机
近日,深圳市委、市政府将自助图书馆二期工程建设列入了2010年民生工程项目。与一期40台机器的投放点不同的是,二期新建的100台自助图书馆,选择了郊外、交通欠发达的工业园和居民区,并且这类地区比例达到了62%,体现了特区一体化和公共服务的均等化。
据深圳图书馆工作人员介绍,因深圳自助图书馆在世界属首例研发,对于内容建设还处于摸索阶段,未来将会根据读者反馈进行适时更新和调整。
目前,“自助图书馆”已经走出深圳,惠及国内众多城市。首都图书馆馆内、上海陆家嘴和淮海路等繁华街头以及西安、合肥、长春、郑州、马鞍山、三亚等城市纷纷出现“24小时街区自助图书馆”的身影。广州、昆明、温州、佛山、珠海等城市正在制定引进计划。“自助图书馆”的规模犹如星星燎原之势在迅速扩大。
不仅如此,“自助图书馆”也成了图书发行商和出版商觊觎的“蛋糕”。图书馆向来是书店、出版商团购业务的一个大客户。有新华书店的负责人认为,如果街区自助图书馆业务扩大开来,书店、馆配商、出版社势必要抢占这片新的市场。
据了解,一个城市自助图书馆的图书采集量相当于一个中等图书馆。这就是说出版发行商有望开拓一个新的中型的团购客户,对扩大市场份额、提升市场竞争力都是有益的。
自助图书馆受市场欢迎,加上有国家的扶持做后盾,相应地,图书馆要加大对供货商的招标力度。一些图书馆负责人认为,目前的自助图书馆具有图书品种细分、质量有保障、更新及时、利用率高的特点,他们对于图书供应商也要有这方面的严格要求。
因此,在采购图书时,图书馆便要求书店、馆配商和出版社在供货品种上做到丰富性、学术性、适用性相结合,出版物种类求全、求新、求精,从而有更大的机会在这块“蛋糕”中分得一杯羹。
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