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2015年06月16日 来源:百道网
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【百道编按】浙江永康市新华书店自2月份参赛以来,一直积极布展,5月份“青春锦瑟——青年读物推荐”陈列获得了最佳展架月度之星,选书到位令人印象深刻。为此,我们采访了该店主任李杭康。在探讨主题选书的问题时,他表示书店做青春主题陈列,一方面会选择一些畅销好书,另一方面也注重向年轻人推荐一些可能比较小众、但非常好的文化图书。在实际操作中,获取经济效益与传播文明与提升人文使命的社会责任二者之间“其实并不矛盾”。
2015书店主题推荐陈列大赛
(5月参赛作品:青春锦瑟-青年读物推荐)
百道网:永康市当地居民结构构成是一个什么样的情况?
李杭康:永康本地户籍人口约为60万,另有外来流动常住人口52万。其中公办义务教育人口约为8万人,高中阶段教育人口2万人,没有大中专院校。
百道网:永康市新华书店所处的社区环境怎样?书店主要服务于哪类人群?逛书店的人多吗?
李杭康:永康经济较发达,2014年,在中国统计局统计的全国百强县中排名第64,这一年人均消费支出为27926元。但由于永康本地没有大中专院校,阅读氛围相对薄弱,主要的消费群体还是集中在青少年读者及一些学生家长中。节假日与平日人流峰谷现象比较严重,尤其是近年来受网络销售及卖场停车限制等各方面影响,不可避免的有客流下降趋势。
百道网:永康书城已连续参加了四个月的书店陈列大赛,5月份“青春锦瑟——青年读物推荐”陈列获得了最佳展架月度之星。我们对比了书店四个月来的参赛图片,看到书店在选书和陈列上有非常明显地变化。(书店)以前展台做得也很漂亮,但副本量很大,造型过度,现在则增加了读者选书、拾阅的体验,这后面有什么故事吗?
李杭康:参赛初期急于求胜,过于重视形式上的花哨,只是强调了美观,对于选书、读者体验等没有认真关注。通过这几个月的参赛和百道网这个平台,学习了其他书店许多好的想法和思路,从部门到员工,大家也逐渐明白,所有的陈列其实都应该围绕读者展开,所有的比赛都应该是日常工作的积累,不能简单地为赛而赛。通过参赛,理正了一些观念,积累了很多经验。
百道网:书城虽然处于三四线城市,但展架陈列一点也不低估当地读者的阅读品味,对于当地读者的阅读引领,书店是如何考虑的?
李杭康:因为消费群体的原因,青春主题图书在我们店的销售比重中还是占很大一块的,选的这部分图书一方面也不全然是曲高和寡,例如《人生不设限》《麦田里的守望者》这些书,本身也是我们店以及全国图书市场上的热销书;另一方面,我们也觉得非常有必要向年轻人推荐一些可能比较小众、但非常好的文化图书,开拓年轻人的视野。书店不能仅仅看重经济效益,还应该有传播文明、提升人文的使命感。况且,实际操作下来,两者间其实并不矛盾。
百道网:参赛展架的图书销售情况如何?书城做了哪些推广或促销的工作来吸引当地读者了解并购买这些书?
李杭康:通过销售数据对比,几乎展架上的每种图书都有几本到几十本的销量增长。通过销售数据对比,几乎展架上的每种图书都有几本到几十本的销售增长。为了达到良好的销售效果,书城采取了多种推广方式来吸引读者:在店内,我们着重于手绘POP海报和员工推荐相结合的方式来促销,部门每月、每季度也有针对员工推荐图书的考评,推荐图书由员工自行选定,自参加百道网大赛后,许多员工会自发地选择百道网的专题书目作为自选图书,因为专业权威,可以省却选书的烦恼,也提高了员工推荐的积极性。在店外,我们采用了读者微信群的定期发布与传统媒体合作等方式来进行,通过在微信群里定期发布好书推荐、优惠信息,与当地《永康日报》“周末好书”栏目合作荐书,把好书推荐给读者,达到与忠实读者良好互动的效果。我们与一些党政机关也建立了良好的服务关系,把一些好的图书列入他们向下级推荐的荐书书目中,努力扩大传播影响力。在“世界读书日”、“五一节”等节假日,书城还会相应做一些营销活动策划,努力营建全民读书的社会氛围。
百道网:这个月参赛的陈列工作是如何抓的?柜组长和柜员是否进行了陈列方面的培训或学习?
李杭康:书店认识到了图书陈列是员工日常工作的体现,把卖场的日常陈列工作列入了员工的日常考核范畴。图书陈列也是带班领导每天早上的检查内容之一,将一些陈列的基本规则作为晨会、交接会的会议内容在员工中进行了普及,遇上一些好的阵列案例,在书城的员工群里也会进行推广交流。各个柜组的积极性也都很高,柜组长与员工们也都积极开展自学,把黄金目距、Z字理论这些理论应用到实际工作中去,有时为做一个造型,提前手工画图,柜组员工一起分析,摆好后大家看整体效果,造型受损时及时补书,无形中也构成了一个通力协助的团队氛围。
(本文编辑:刘珊)
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