【百道网·朱晓专栏】把“整体书房”说穿吧：这就是图书馆借助物理层面的服务潜入读者家中，编织馆外分布式藏书资源，为读者提供更大的阅读和社交平台。

周末，闲来无事，上北图听讲座，“汉字与历史文化”。也许那主讲人跟我一样闲散，他并不在主题上用力，只是望文生义地絮叨着。我也就心不在焉地听着，上下左右地扫视着北图学津堂的设施和这大雅之堂里的各色人等，有一搭没一搭地想着图书馆在网络时代所提供的基于纸媒模式的服务和家里那总也整理不完的两屋子图书，忽然间，冒出“整体书房”的念头来：这还是一个市场空白，能够让图书馆潜入寻常百姓家，让私家藏书资源链接公共藏书资源。

图书馆除了有很多藏书，还有各色各样的藏书设备，有完善的图书分类系统，有知识殿堂的无形资产，有来来往往的读者人群。读者自家的书房呢，则几乎是自然的凌乱状态，书柜或大或小，书籍不是堆码就是无序入柜，精致分置的情形少之又少。前些年，家装市场上有过整体厨房，把这个观念 借用过来，做整体书房的业务，会有一定的市场。

图书馆可以新设一个整体书房项目组。团队包括：熟悉藏书设备的性能及供货商信息的人，熟悉图书分类系统及摆位的人，设计师，跟装修公司对接的人，计算机信息及编程人员、信息收集及客户代表等。

业务流程大致是这样的：针对要做整体书房的空间作初步设计，提供书柜、书桌及相关设备的供货列表，就整体方案的设计、设备及费用跟客户达成一致之后，为客户的藏书作好分类并分装待用，进场装修，验收后依规范将藏书分别入柜。

整体书房的装修，成果还只是物理层面上的；客户藏书的分类及归档，绝对是信息层面上的成果。在订立整体书房的装修合同之前，要尽量说服客户同意装修之后将他个人的藏书信息纳入图书馆的馆外藏书信息库。这样，随着整体书房用户的增多，除了图书馆馆藏、馆际藏书，还将慢慢形成馆外的一个很广泛的分布式藏书资源；待到项目渐渐成熟，再适时地授权各地图书馆如法炮制，尤其是向二级城市推广。

广泛分布的书友藏书，所带来的不光是藏书量的增加，同时还带来了忠诚度极高的读者群。为这个读者社区设计馆外借阅的规则和流程，就是下一步要做的事情了。图书馆要成为这类借阅的平台，为书友藏书的流转以及随之而来的借阅押金及借阅费用提供信用担保，这将产生前所未有的现金池和读者资金账户，图书馆借此可以顺势介入理财及其他网上消费。

当使用整体书房的读者社群壮大之后，业务流程也许会出现倒置。家有藏书的读者可能会先要求加入这个馆外分布式藏书资源，目的可能有三个：一是同好社交，二是借到不容易借到的图书，三是让自家的藏书产生出收益。他们加入之后很可能会采用整体书房。随着书友藏书资源的扩大，藏书量少的一般读者也会产生加入的愿望的。加入的读者越多，采集到的数据越多，书目推送服务就容易开展了；尤其是馆藏不敷借阅时，书友藏书是很好的弥补。

当然，客户是人上一百形形色色的。整体书房将要面对的情形很复杂：有的客户是新房要装修书房，房子的户型还各有千秋；有的是旧房要改造书房，藏书需暂存摸个仓库；有的不做装修只要图书整理，得针对旧书柜设计摆放图书的方式……这些都正常，整体书房的案例做多了，要解决特殊问题的经验就会多起来，可供客户选择的预案也会多起来的。

整体书房除了面向私人以外，还可以面向机构，为有需要的机构团体打造不同规模的整体图书室，吸纳更多的馆外分布式藏书信息。

图书馆由此将产生一系列新的产品和服务：整体书房的设备、私家用的图书管理软件、整体书房会员卡、会员活动等等。

图书馆由此可能产生一些新的利润来源：设备、装修、软件、服务的收费，会员费、特许经营费、广告及赞助、贴牌费、中介费、理财佣金……总之，人扎堆之后，怎么着都生钱。

整体书房，听上去像是水泥的事儿；分布式藏书，听上去又像是鼠标和互联网的事儿。眼下，说“互联网思维”可能会让人产生科技疲劳，那么，就把“整体书房”说穿吧：这就是图书馆借助物理层面的服务潜入读者家中，编织馆外分布式藏书资源，为读者提供更大的阅读和社交平台。