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2014年10月22日 来源:百道网
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【百道编按】大数据能够改变人们的生活,可以预测消费者的行为,可以收到更多读者反馈,有种种益处固然好,但那些不具备数据能力的公司又该何去何从呢?《大数据时代》作者维克托•迈尔-舍恩伯格提出了自己的忧虑。
维克托•迈尔-舍恩伯格
在今年法兰克福书展的CONTEC会议上,维克托•迈尔-舍恩伯格有关“大数据将如何革命性地改变我们的未来”的观点十分吸引人。一定程度来说,这些观点的魅力程度正如炎热夏日中的一杯冷饮。大数据如同钥匙一样,为我们揭开了问题的谜底——消费者做什么、什么时候做。但他也提醒我们,使用大数据时要带有谦卑之心,同时也要为有创造力的、甚至不合理的人类行为留有空间,这些行为可能与数据刚好相反。
在他与肯尼思•库克耶合著的《大数据时代:生活、工作与思维的大变革》一书中,他通过具体的情境和例子说明详尽的消费数据将如何改善我们的生活。例如,如果知道一场飓风即将来袭,沃尔玛应该把电池、手电筒以及Pop Tarts(某种糖果零食)放在最前面,因为这些是飓风来临时消费者会买的东西。
更多的数据是一件好事,因为“如果我们能够全面理解某种现象,我们可以让数据自己说话……一旦出现问题,我们就能够立刻回答,无须重新再回过头重新收集数据。”
他以亚马逊为例:这家公司早期时候,网站根据事先确定的分类为用户推荐。现在,在线零售商30%的收入来自以按照产品来推荐的销售,以类别为基础的推荐已经成为过去。
当数据统计量进入大数据的范畴,我们就能够得到一些因果关系的结论,我们可能会认为这些结论很正常、很明显,而实际上并不是。比如在飓风来临之前准备好Pop Tarts,这样做的原因是因为我们知道消费者(在飓风来临之后)会做什么。对于零售业来说,清楚消费者做什么就足够了。
当我们把这个世界“数据化”之后,“产品、对事物的理解以及服务业都会发生改变。”他预言行业权威专家将不复存在,因为将会有数据证明专家是错的。对于书,他认为大数据可以帮助作者了解哪些章节是读者回过头重新读的,读者在书的哪部分停留。 而“Kindle不仅仅是一个图书发行平台,而且是一个数据收集平台。”他建议要收集用户与书互动的不同方式——这样的信息收集可能说起来容易,做起来难。因数据而更好的未来听起来不错,但是如果涉及独家数据以及竞争,这也是有问题的。如果小型企业没有数据或者不能靠自己来收集数据,那他们该何去何从呢?
(本文编辑 晨瑾)
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