我是在女儿出生之后转做童书和家庭教育的编辑的，加上以前编辑杂志和图书的年份，在出版传媒从业已经15年。我编杂志曾经做到过副主编，做图书也曾经出过140万、70万和一批5万的图书；得过国家图书奖、五个一工程奖、全行业畅销书奖……但这些成就都比不上这两个月做微信公众号来得猛烈。

这两个月我以“童书出版妈妈三川玲”注册了微信公众号，很快成为我一直崇拜的《华尔街日报》的儿童教育专栏作家，也接到了cctv2教育节目的专家邀约。几乎每周以“儿童教育专家”的身份接受一次采访，大概有50个杂志递来了约稿信，有5家出版机构来洽谈让我撰写新书；大约有80家绘本馆与我洽谈紧密合作；我的订阅者中，身份是幼儿园园长和小学校长的已经接近两百名。

当我发起一万个订阅10种礼物的活动时，接到的礼品赞助申请有50、60种，其中包括出版社童书、儿童期刊和玩具、有机食品等等。

最有意思的是，刚好我新责编了一本亲子教育的新书《行之有效的正面管教工具》，所有的渠道只有京东到货，而所有的宣传都没有启动。我在我的公众号上做了一篇短短的推荐文章，结果京东900本图书（6折发货）在3天就断货了。根据我的测试，这个销售拉动，相当于上海《新闻晨报》的整版报道。

因为这些收获，很多朋友让我分享做公众号的经验，我曾经在1个月前写过一篇，现在看来，里面讲的东西都是有效和有用的。希望本文能够给出版界各位同仁、尤其童书界同仁，在经营公众号带来一些启发。

自从7月份开通了“童书出版妈妈三川玲”的微信公众号之后，在一个多月的时间里，我撰写了二十篇文章。没有想到的是，在很多人认为“特别难”的微信公众平台里，很短时间内就获得了10000名的订阅者（中间还遭遇到了微信崩溃事件和重大的订阅号折叠事件），每篇文章平均带来了500个订阅者。

我知道，这对于很多已经拥有十几万、几十万订阅者的公众号来说，不算什么成绩。但是，对于一些才刚刚起步的公众号来说，我的经验或许能带来一些启发。

一、在自己擅长、专业的领域，提供干货。

既然是微信公众号，就是要把你的内容，放到公众面前去。如果不是你所深入了解的行业，如果不是自己所擅长的领域，“公众”为什么关注你呢？我之前在媒体、出版做了十几年，现在从事儿童和家庭教育领域，所以，我的微信公众号是“童书出版妈妈三川玲”，tongshuchubanmama。

有很多人看到微信公众号的浪潮，也想冲一下浪。结果呢，模仿了微博的获取粉丝的方式，传段子、弄鸡汤、发八卦，却只能被彻底地淹死。因为微信公众号根本不是那个玩儿法。如果没有干货，没有真诚地面对每一个订阅者，其结果只能是死路一条。

还记得那些在微博上一呼千万应的导师们吗，在公众号里面，简直像是个三流小混混。弄几句鸡汤，发几条别人编的每周热点，是无法获取订阅者的信任的。奉劝那些有任何投机取巧型心理的“玩家”，微信公众号，不好玩！

我很欣喜地看到，微信公众号的这个“门槛”，是自媒体的一个好的方向。

想当初微博兴起的时候，很多媒体人士觉得如果自己玩转微博，那还不是轻而易举的事情。结果发现，专业的文字工作者，写140个字的“段子”文章，根本不是“草根”的对手。而且，微博里根本没有深度阅读的氛围，长微博几乎失效，死难用，不好阅读。所以，你会看到，微博里的明星、八卦、导师，以及各种另类人士，迅速崛起，抢占了山头。搞得很多能写、会写、愿写的专业文化人士，特别没有面子，特别伤害自尊。明智点儿，如韩寒，写一篇告别文，就拜拜了。剩下的，也就在那里吐吐口水，召集点儿酒局什么的。

但是，每天只能发一篇“文章”，那是专业写字儿的人的本事了。少则怎么也得1000来字吧，多的可以好几千字。没有文字功底的人，别说写起来吃力了，就每天写什么，都不容易搞掂。从专业人士的角度来说，如果连“选题”阶段都弄不好，基本上就已经投降了。

更少的文章，更多的订阅者，说起来容易，做起来很难。每篇文章，从选题，到撰写，到图片，到编排，到版式……可以说，是一个全工序的工作。需要很高的专业技能和经验才能拿得下来。

当你抱怨自己辛辛苦苦写的文章，为什么不叫好叫座的时候，可以回想下是否进行了严谨的、专业地工作。省下了这些环节，成品自然会有瑕疵。

20篇文章，平均下来，每篇文章带来500个以上的订阅者。每篇文章，从选题，到撰写，到图片，到编排，到版式……可以说，我当杂志主编的时候，也没这么全工序地做过。但正是我自己做过记者、编辑、编辑总监、主编，才有了一个人制作一个杂志的宝贵经验。今天，这些经验得到了发挥。

《阅读三本书，远离性侵害》这篇文章，从选题到文字完成，至少有两周的时间。在开始的时候，大致收集了100多本关于性教育、儿童安全、心理素质等等的图书。中间，将这些书分为了三类，从“认识身体”，到“具体方法”，再到“性格培养”。每个部分又归纳了十几本书，而且，总体上的100多本，自己都会审读一遍。最后，才确定了选取“三本书”，让读者用最少的阅读，掌握以上三种方法。

所以，读者最后看到的是三本书，但其实我是在100本里挑出来的。这样的品质，自然就让读者信服。这篇文章，应该至少给我带来了近1000个订阅者。

而我的每篇文章，在“素材管理”阶段，至少先发在自己的手机上5～10次，进行最后的版式、文字的调整。总之，没有多次的编辑、修改，即便是几句话，也是不能轻易发布的。

所以，我认为，公众号的发布限制，是好事，而5.0后的折叠，更是好事——如果订阅者根本想不起来看你的文章，只能说明之前你写得不够好。是的，订阅者的增加速度，可能会减缓，但一是大家都面临同样的环境，是公平的；二呢，你说你要那么多的订阅者干什么，又不能显示出来去炫耀。

微信里的订阅者，更多的是看活跃的程度，互动的频率等等。我的每篇文章，基本都有300以上的互动和回复（我定期整理、编辑，并在公众号内分享订阅者的互动内容，也非常具有价值）。相对于多少的订阅者，这才是我最为看重的。

二、要具有分享的精神，并从分享中发现内容。

这个很多人都认为自己有分享的精神，但其实很多人都没有。

这一点很重要，我来详细解释一下。大家看我的微信公众号，“童书出版妈妈三川玲”tongshuchubanmama，是不是感觉很长，很不容易传播。的确，我开公众号的时候，根本没有想到能够在短短一个多月内，有10000个订阅者。

说实在的，我是“应邀”开通的——应周围的朋友之邀。我天生就是一个“分享癖”，只要是我认同的事情，我会不遗余力地向朋友推荐。譬如，我是一个苹果热爱者，当苹果还没有出手机的时候，我就是用苹果笔记本。后来，我在单位里见人就说苹果，结果，单位里很多从事文字工作的人，在那个年代就买了苹果笔记本。而使用IBM笔记本的同事，都有些不好意思见我，呵呵。

我知道，很多人都有在网络上分享的兴趣，但是，是否有一种“这个东西真的好，为了让你体验到，我买来送给你！”的精神呢？

我发表在公众号里的很多文章，都是我日常和朋友在生活中分享的话题。譬如《从小学会保护自己：阅读三本书，远离性侵害！ 》、《给孩子看点哲学书》、《孩子们该看什么电影》、《小孩几岁学外语》等等。这些内容早已烂熟于胸，有些还自己写了书目和电影目录，发给好友们分享。在这个过程中，我也获得了朋友的信任。

正是三十多年来，我所积攒下来的人脉和人缘（我的热情和我推荐的东西的品质），让我在短短一个星期内，就经过老朋友的大力推荐，获得了1000个订阅者，通过了认证。这些朋友的背书，让我的公众号一下子就跨越了“从了解到信任”的关键一环。

同时，我并不是把自己当作“权威”来做公众号，而是提供一个交流的平台。让更多的人，在这里分享他们的故事、体验、感受和观点。

经过一个月的培养，我陆续收到订阅者的投稿，并刊出了《新加坡为什么只上半天课？》等文章，获得了很多的好评。同时，也陆续约出去了日本、法国、加拿大、德国等等的稿件，而这所有的作者，都来自“订阅者”！

我觉得，这个形态，是只有在新媒体互动形态下才能产生的一个循环模式：文章==》订阅者，订阅者==》作者，作者==》新的文章，文章==》新的订阅者，成为了一个良性的内容生成循环。

这里没有所谓的名人，没有所谓的大牌，没有所谓的头版，有的，就是内容的价值，文字的价值。

作为一个曾经的传统媒体的从业者，我爱死了这个美丽的循环！

三、提供有价值和深度的内容，真正了解读者需求。

公众号为什么要限制“每天一条”的发布？很简单，就是扫清那些“口水”、“鸡汤”、“即时消息”等等“快餐文字”。

这么说吧，微博是“报纸”，微信公众号是“杂志”。

有过文字经验的人都知道，在杂志上写文章，无论选题和内容，包括图片，都比报纸的要求要高很多。出版（发布）的周期，导致了公众号的门槛。

基于我的公众号里的所有内容都是原创的原则，我所进行的每一个选题，都很慎重。在确定选题之前，我会在订阅者的反馈信息里分析这类选题的关注度，然后，结合自己的专业领域和特长，进行确定。这两者缺一不可。我发现，只是我自己感兴趣的选题，获得的关注度就不高；同时，如果只是订阅者需要，而我并不擅长，那么，也没有好的效果。

我就只能“慢”下来，“少”写一些。因为，每一个选题，都会是建立公众号的整体信任的一部分。这么说吧，别人可以订阅你的公众号一个月，但因为一篇“水货”文章，就此取消。

读者的眼睛是雪亮的，欺骗读者的同时，你也就只能感慨“为什么发了几百篇文章，才几十个订阅者”了！所以，一定要爱惜自己的羽毛，慎重对待每一篇文章，如果不能高品质地完成，不要勉强自己去写。

我的第一篇文章，是我自己翻译的“美国学生暑期要做的一百件事”，后来的文章，18篇为原创文章，2篇为我策划、编辑，约请作者特别为我的公众号所撰写的（还有几篇，是订阅者的反馈，整理后也发布在公众号里）。也就是说，全原创，高品质才能真正得到订阅者的信任。

20篇文章，的确不多。但是，这20篇文章，经由公众号发布之后，吸引到了众多媒体的关注，几乎每一篇都被媒体拿去刊登了。这充分说明了好的内容，无论在哪种媒体形态下，都具有价值。

很快，华尔街日报开始邀请我写专栏，时尚生活家、时尚健康、母子健康……十几个杂志邀请专栏或约稿，也有中央电视台2套邀请我去做育儿专家录制节目，还有广州日报、南方都市报、新京报等媒体的联络，当然，更多的是搜狐、新浪、网易、3G门户、盐妈网、……等新媒体，与我商谈内容的合作和推广。

好的内容，是稀缺的。你怎样对待你的文字，你的文字就怎样对待你。

另外，和传统媒体所不同的是，在这里，你知道每一个看你文章的是谁！

这个变化，太重要了。传统媒体的时候，很多主编根本就不知道自己的读者是谁，也不关心读者是谁。相信，很多刚入行的编辑，都干过自己编写“读者来信”的活儿吧！嘿嘿，我就干过，还真不好干。因为你要首先设定自己的年龄、性别、职业、收入，然后，琢磨这个人的想法，才能写出一篇很“像”很“真”的读者来信！

现在公众号则完全不同，每个读者，都那么鲜活地在那里，他们的反馈是如此强烈！现在，每发完一篇文章，都会有很多读者写很长的评论，长达300多字的回复，每天都会有十几条。

而且，还解决了“选题”的问题。做过媒体的人都知道，哪天要开选题会，那肯定头一天要失眠和紧张，每次选题会都像是“扒了一层皮”。是啊，根本不知道读者在哪里，要想想出好的选题，真是一件痛苦的事情。

可是，公众号里，这个问题就好办多了。我已经从订阅者的回复里，找出了30多个选题，而且，还源源不断地产生新的！我跟都跟不上！订阅者会很直接地提出他们的要求：我们要看怎样学外语的内容，我们要看上兴趣班和早教的报道，我们要你推荐科普类的图书……等等等等。

所以呢，看着这些订阅者的各种要求，曾经被选题折磨成畏惧病的我，是高兴呢，是高兴呢，还是高兴呢……

四、深刻理解“朋友圈”，媒体再不要高高在上摆臭脸了。

和微博等社交媒体不一样的，微信更贴近“生活圈”。这一点非常重要，在微信中，每个人都知道你是谁！

朋友圈里，你的品位、你的观点、你的价值观，都会影响到你在朋友圈里的“形象”！你老是在朋友圈里分享口水、段子、鸡汤，只能说明你的肤浅，所以，在朋友圈里分享的时候，都会自己先想一下“我的朋友看后会怎么想”。这个限制，就会对内容要求很高，如果你的内容，让朋友分享后，感觉很没面子，那么，就不要发表出去。

那么，作为公众号的内容提供者，你就要把公众号的订阅者，每一个人都当作自己朋友圈里最有见识、最有阅历、最有成就的那个人，写每一篇文章的时候，都想一想“这个人”会不会认可。如果过不了这一关，不如不写，不如不发。

我自己就有这样一个“假想订阅者”，很灵验的，每次我一想到他读到这篇文章会赞许，那这篇文章真的就叫好声一片；每次我有一些懈怠，就发现反响不那么热烈——这真的是骗不了人的！

这方面，我的感触实在是太深了，专门写了一篇文章《谢谢您，一万个朋友和老师》，来表达我对订阅者的敬意。现在，平均每天都有几百条的反馈。对于我能够回答的，我都会非常认真、诚恳地去和大家交流。我想，这也是能够赢得更多陌生朋友信任的原因之一吧。

五、发布和运营的技巧

刚开始，一些朋友见我开了公众号，就推荐了一些发布的技巧。而我，经过实践，也总结了一些自己的经验。

1、发布时间。很多人都说，下午4、5点是发布的好时机，因为下班的路途中，以及晚上是高峰阅读时期。但我经过几次试验，发现很多订阅者早上（8点到10点，甚至从早上6点半到8点，都会收到几十条条消息）会阅读，于是，我就晚上写好后，第二天早上7、8点发布，结果呢，我发现往往一个上午就有100多的订阅者，这真是让我惊奇。

也有人说，周末是最平淡的时期，发布的价值不大。但是，当我在周五发布了《新加坡为什么只上半天学》的文章后，我发现周六的上午，竟然也自动多了80多个订阅者。

我们需要清楚地认识到，微信要争取到，不是“某天”的时间，而是“某段”的时间。这个段，既不短也不长，不能像微博一样，一分钟刷几十条，而是要稍具耐心地“看完”一篇2000字左右的文章的时间。

这个“段”的时间，也会根据你的订阅者是哪个人群，而有显著的变化。譬如家长，很多是早上很早起床的，白天很忙，到了晚上，又可能会睡的很早，但深夜也会有起来的时间段。

有好几次，我发现在凌晨3点多的回复，我就纳闷了，难道妈妈也通宵熬夜——仔细一看，说是在“夜奶”，哦，原来如此！

还有呢，好的内容，会通过“目录”形式，一直被阅读。传统的报纸、杂志，看了之后就是快消品，收集和查阅太消耗精力。而在公众号里，我的十几篇文章，最早发布的和最新发布的，都一直可以被读者需要。好的文章，一直都在增加阅读率！

所以，和好的内容相比，技巧，真的不重要。

2、推广宣传。刚开始，为了让更多的人看到，我在发布公众号的内容同时，同步在自己的博客，也做了长微博发布，也在一些论坛上发帖子。不过，很快我就发现，移动互联网时代，pc的阅读模式已经消退了，论坛的活跃度很低。后来，我就放弃了其他推广，只在博客同步，长微博的阅读很不顺畅，也改成了链接。也就是说，现在能够在手机上舒服地看到内容扎实、有一定文字量、也有时效性的文字，也就是微信公众号了。

在前期，我会通过一些具有社会影响力的朋友帮忙转发一些重要的文章，如《从小学会保护自己：阅读三本书，远离性侵害！ 》、《给孩子看点哲学书》等文章。后来，连这个环节也省去了，就是单纯靠订阅者的分享。

3、5.0折叠后的应对。最后，我也说下微信5.0后的公众号运营。很多人抱怨折叠后造成打开度降低，根据我的经验，真的没什么变化。其实，做过运营的人都知道，只要购买需求旺盛，有时越是难买到，反而越多人买。

如果你真诚地去做一个公众号，想和大家分享你的独有的、深入的内容，请把精力多放在品质上，其他的，该来的自然会来，不该来的强求也无用。

(作者机构：广东教育出版社)