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2013年09月09日 来源:百道网
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【百道专稿】能拯救书店的或许正是将其带入危机的“陈列室功能”,因为是“书架”在销售图书。如果大量实体书店在竞争中被淘汰,整个出版行业都将受到伤害,甚至亚马逊也将被自己的成功所刺伤。
相对于网上书店,实体书店的销售模式大相径庭,消费者可以通过浏览实体书而最终确定是否购买,这种体验是包括Goodreads在内的很多在线书店都无法具备的。因此,如果大量实体书店在竞争中被淘汰,整个出版行业都将受到伤害,甚至包括亚马逊一类的网上书店也最终将被自己的成功所刺伤。这个尖锐的观点出自最近刊登在Salon.com上的一篇文章——《亚马逊是如何自我毁灭的》。当然,这篇文章忽略了亚马逊经营产品的多样性,而是把重点放在了那些举步维艰、试图与行业巨头抗争的小型企业身上,相信这一定会引起他们的共鸣。
为证明自己的观点,作者埃文•休斯引用了Codex Group新近调查:
“目前,有60%的图书销售都在网上实现,不论纸书还是数字化图书。但只有17%的消费者是通过网络发现这些书的,即使是在包括亚马逊在内的网络书店上,消费者发现图书的概率也只有可怜的6%。那么,消费者是怎么作出决定要把什么书放进他们亚马逊购物车里的呢,大部分情况下,应该是实体书店。”
被亚马逊侵蚀的实体书店,在图书销售和文化发育上发挥了巨大作用。尽管销售额方面,实体书店已渐落下风,但在推荐图书功能上,它却远胜于网络书店,两者推荐图书的比例是3:1,确切地说,是“书架”在销售图书。
为了使实体书店在竞争中生存下来,休斯主张亚马逊应该减少其销售图书的折扣,并且鼓励消费者不要把实体店当做“图书陈列室”,即只在这里选择图书而后在网上书店以低折扣购买。
最近实体书店可以参考的建议实在算不上丰富,而休斯的提议便是其中之一。其实,这些建议的出发点都是如何帮助实体书店在互联网时代继续生存下去。譬如,最近Pacific Standard刊登了一篇文章,比利时研究者做了一个为期十天的试验,他们在书店的空气中加入巧克力气味剂从而提高了销量,并鼓励其他书店也可以试试这个招数。本月早些时候,维吉妮亚?帕斯楚也在彭博资讯撰写了相关文章,她认为与其一味地进行打击,不如努力彰显书店的图书陈列室功能。
“应该把书店发现图书、提供氛围的功能与储存图书功能分离开来,我们可以和书店店长谈谈,拿出库存的一部分图书进行‘测试’——相信我,出版商会愿意这么做的,因为可以帮助他们发现更多的潜在读者群。或者可以按日或按月收费,也可以办理收费年度会员,允许所有消费者在书店享受浏览图书的功能。同时,消费者还可以购买小吃及使用WIFI上网。另外,书店还应该为会员在网上订书开方便之门,不管他们从零售网站购买还是出版商处直购,都不需要有负罪感。”
那么,到底实体书店最近的经营状况如何?答案是:比预料的好。《波特兰商业期刊》最近刊登了一篇针对美国书商协会的采访:目前,该协会的会员数目已增至1632家公司,下辖1971家书店。“尽管这个数字比1995年贸易集团统计的5000家还相差甚远,但是相对于2009年统计数字已有19%的涨幅。”
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