蔡剑峰:对精神食粮而言 “吃饱”是国家的事,“吃好”是企业的事
作者:蔡剑峰 杨云艳 时间:2013年04月17日 来源:百道网
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蔡剑峰:让人“吃饱”是国家的事,“吃好”是企业的事
——移动互联时代国民阅读访谈系列23
在外研社,我总说一句话,“持久地去做长久的”,持久是态度,长久是目标;有恒者才能得到信赖。
在漫无目的的涉猎中,真正的自主阅读一定会随着个性发展而相对聚焦,那么这个聚焦的过程其实就是在找寻那一条个人的阅读之路。
数字化时代更强调社交与互动,“爱洋葱”就是要提供一个开放的可以碰撞出更多对话与交流的阅读平台,而这种互动恰也是阅读活动的意义所在,是“爱洋葱”的价值所在。
蔡剑峰 外语教学与研究出版社 社长
访问人:杨云艳
受访人:蔡剑峰
有恒者才能得到信赖
百道:蔡社长,您好。请问国民阅读之于出版业和出版企业的价值和意义何在?
蔡剑峰:我曾经说过,精神食粮也一样,让人“吃饱”是国家的事,而“吃好”是企业要做的事。国家号召全民阅读,让大家都认识到阅读的重要性,每年至少读几本书,让阅读在更大范围内普及,一步步解决好“读书荒”的问题。如果说,这项意义深远的举国工程,是解决了阅读的“吃饱”问题,那么,企业要做的,就是让民众“吃好”;企业要思考的问题,就是提供更多样、更精致的美食给更多的人。
全民阅读和出版业,可谓“情同手足”。以推广阅读相对成功的加拿大为例,加拿大的“全民阅读运动(National Reading Campaign)”,是由家长、教育家、图书馆员、出版社、作家等共同组成的阅读联盟,在不遗余力地协同努力。现在加拿大每秒有至少5本图书售出或流通,很有成效。
全民阅读和出版业,其实也是“难兄难弟”。中国国民阅读量虽然有所上升,但是同读书最多的民族相比,国内民众阅读量仍然不足。人们对图书的消费远不及品种的增长速度,图书库存成为诸多出版社的心病。各类阅读运动虽然广泛开展,但是这其中之难也不言而喻;尤其当一个企业要将此作为新业务内生的跳板,其挑战当不难想象!
困难有,但希望也有。前阵子看到一个数据,接近 6 成的 18~70 周岁国民认为自己的阅读数量较少或一般,有 6 成以上国民希望当地有关部门举办阅读活动。可见我国阅读市场有待挖掘的潜力不小,民众寄予我们的期待也不小。从我所熟悉的教育领域而言,未来的教育是从功能教育向全人教育转变,未来的学习是从阶段学习向终身学习转变,从个人学习向社会学习转变。其中,阅读不可或缺,因为它是一种最有生命力的学习。这也是外研社全力加入到“全民阅读”活动中来的初衷。
推动国民阅读对于一家出版社而言,是出路,也是责任,但更应该是作为文化企业的一种应有追求。如果拿它当成企业逐利的捷径,必然碰壁。在外研社,我总说一句话,“持久地去做长久的”,持久是态度,长久是目标;有恒者才能得到信赖。
这也是外研社做事的心得,比如,在我们不长的30多年历史里,超过十年的惠及千百万学子的大型公益活动就已多达三项,最长久的是已经17年历史的外研社英语辩论赛。这样的事,不能浮躁,只有坚持不懈,不断创新,它才能做好;而做好它的意义,我相信是要远远超出所谓的“发财致富”。推动阅读也是一样,我们正是以一种“只知耕耘不问收获”的心态去面对。说到这,我想提前预告我们的一个新举动,就是即将成立的“外研文化教育基金”,我们想让社会责任真正成为企业自己的内在动力。因为我们是在做文化教育,我们的工作作用于人们心灵。
探索人生的阅读之路
百道:出版机构应该如何助力国民阅读推广?外研社在推进全民阅读上有何独到理念和战略规划?
蔡剑峰:任何阅读都是从被引导开始的,问题是合理的规划还是跟风盲从。这里有两层含义,一是从人的发展路径来看,每个人的知识体系、才能禀赋不同,我在想,如果有一个全知全能的假设,每个人的一生,一定会有一条最适合自己、专属个人、效能最高的阅读之路,而不大可能都是漫无目的的“散步”。当然成熟的阅读是个性的,“漫无目的”也可以是“目的”,正如没有方向和计划的“散步”,也自有其积极的作用,即所谓无用之用;但是我相信,在漫无目的的涉猎中,真正的自主阅读一定会随着个性发展而相对聚焦,那么这个聚焦的过程其实就是在找寻那一条个人的阅读之路。二是从出版业发展来看,书业一直在顽强努力,出版品种年年攀升,然而国民的图书购买力并没有大幅提高。事实上,我们读者的阅读消费需求在、消费潜力在、消费能力也在,最大的问题是在于信息的不对称、在于无从选择。这就需要我们这些出版机构一起做出一些突破,引导读者去选择、去规划。
从这一思考出发,外研社开始以各种方式来引导读者阅读。打个比方,有一个大学生,买了外研社的1本《新视野大学英语》教材,我们考虑的是,他接下去还可以读什么书,还可以与外研社发生什么关联?也许,这个学生应该同时配备一套读物、一本词典、一张网络学习卡,参加一次培训、一场比赛、一个夏令营……他可以同时拥有外研社的10个产品,实现从“1”到“10”的转变。
扎实而清晰的产品体系,是阅读引导的基础。外研社从2011年开始就启动了“族谱计划”,将出版产品体系化、模块化、分级化,以便为读者提供阅读路线规划、诊断和指导。外研社 9000 种出版物、47个语种都在这张族谱图中,分级归类纳入统一体系。对内,编辑做选题策划时可以倚为“战略地图”,清晰看到哪里有空白,那里要细化,也使责任人参照调整选题布局等规划;对外,读者能迅速了解外研产品的深度和广度。
更重要的是,我们要让读者知道,由一系列书构成的,最适合他的一套全面解决方案正在等着他。换言之,我们开始针对学习者的个人特点,在为全年龄段的读者提供专属的阅读规划、学习方案。这就是为什么外研社举全社之力在做的——“阅读季”——通过密集的、持续性的、以阅读为切入点的系列推广活动,期望在外研社与读者、在读者与读者之间建立紧密有效的互动模式。
通过“阅读季”,希望在这一个大学生与外研社之间,能够实现从“1”到“10”的过渡。假设最初的一本书是“10块钱”,那么我们为他打造的包括图书、网络、测试、赛事、培训在内的全面解决方案可能是100块钱,甚至更多。而当这一个性十足的“消费书包”被打开,不那么景气的图书消费市场才能被激活,最终实现从“10”到“100”的飞跃。
阅读季涵盖启蒙阅读、分级阅读、通识阅读、专业阅读四个阅读阶段,可以呈现成长与发展型学习的阶段性变化,这是“季”的成长之意,也是阅读的生命之旅。
从教育出版商转型为教育服务提供商
百道:您所提到的“阅读季”,在外研社转型之路上会起到怎样的作用?
蔡剑峰:对于外研社而言,阅读季作为2013年最重要的营销主线,确实是对传统业务的一种支持,但是它绝不是仅仅如此。这一做法的意义在于,它是外研社转型为教育服务提供商的启动阀和拉动器。
没有传统业务的关停并转,没有兼并重组,没有大规模的裁人招人,这样的转型难度非常大,对一个企业内在的要求非常高——新业务的内生必然要跨越原有部门的业务边界,要求实现更高层次上的整合,其中涉及员工能力的转化、机构功能的转换、企业观念的转变等等。而这些问题既然要在内部解决,就需要一个特别的办法来牵引。阅读季,就是那把“钥匙”;换言之,需要一个“纲”来统领,纲举目张,阅读季就是那个“纲”:在项目管理的运作之中,所有部门、所有员工都会和阅读季发生关系;通过阅读季实行产品体系再造,实现传统出版向数字出版和服务转移。因此,这场阅读运动的意义在于,对内可以推动内部整合,梳理内容体系,拉动资源配置;对外,可以传递品牌形象,为更大目标的实现进行充分准备。
在这个过程中,外研社将着重探索传统业务和数字技术的集合,以及B2B、B2C两种商业模式的探索。由此,从企业转型的产业化发展角度来说,阅读季的市场化运作将要带来的远景目标是,全年段、全媒体的外语/双语阅读解决方案趋于完善,市场占有率巩固,阅读品牌深入人心——乃至外研社的服务品牌得以建立,得到从读者到用户的信任传递。
书已非书的载体突破
百道:移动互联时代,您认为如何利用网络手段为传统图书和深阅读推广服务?
蔡剑峰:移动互联时代的到来,让我们必须正视一个问题,我们最熟悉的东西正在发生改变——“书”,已经“非书”。“书非书”不仅指图书的外在形式在白纸黑字外又拥有电子书、手机阅读的形式,也指“书”已经突破了“载体”的意义,更多的附加价值正在被感知。
面对这种“书非书”的改变,出版业也正做着各种各样的尝试。就外研社的探索来讲,一方面我们做网络教材、电子书包、手机阅读,使得图书形式更加多样化;另一方面,我们做精美的套装、个性化定制,并在书的背后搭建增值服务平台,使得图书的附加价值得以增加,“书”的内涵被挖掘得更深刻更丰富。
外研社社会化双语阅读平台“爱洋葱”已经全面上线。“爱洋葱”以“社会化双语阅读”为核心,致力于提供双语环境下的社会化阅读服务,实现外语与汉语的无障碍阅读,评论与读后感的无障碍分享以及阅读平台的无障碍体验。通过社会化的方式,帮助用户找到更好更丰富的阅读内容,并达到以书会友、与友共读的目的。外研社在这个平台上每年要投入一千万以上,但是它要实现的任务只是——“被读者喜欢,被读者需要”。数字化时代更强调社交与互动,“爱洋葱”就是要提供一个开放的可以碰撞出更多对话与交流的阅读平台,而这种互动恰也是阅读活动的意义所在,是“爱洋葱”的价值所在。
百道:百道作为深受行业喜欢的网络媒体,一直在专注为出版数字化转型提供公共服务,最近又在策划“携手百道平台共襄国民阅读”专题,今年百道网创办已经五年,请您说几句百道寄语。
蔡剑峰:一直很关注百道网的发展,百道已经成为出版圈子里的信息集散地和互动区,这次推出的“国民阅读”专题也非常契合实际,引发思考。我们期待着与百道一起,共同关注、探索,并且行动起来,找到更多志同道合的出版人,迈向国民阅读的春天、出版行业的春天。
(蔡剑峰 外语教学与研究出版社 社长)
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