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图书分销领域的实体书店经营,很快将进入爱拼才会赢的才智阶段,只有善于经营、以此为乐,才能在把握生存的基础上寻找发展的空间,才能把书香播散人间。
大型书城:阳光依旧 拼杀激烈
大型书城包含通常意义上的超大型书城和大型书城,分别是经营面积在1万平方米左右、常年经营图书品种在20万种以上的书店和经营面积在5000平方米以上、常年经营图书品种超过10万种的书店,均能满足读者一站式购书、以零售综合性图书为主的图书销售业态。
有人说,大型书城的存在,是一个城市的文化地标;也有人说,一个城市出现多个大型书城,则是对独立书店或其他经营面积在1000平方米以内书店的扼杀。由于交通的便利和一站式服务、多元化经营,会使更多的读书人奔向这个日益成为媒体追踪的大型书城而放弃对其他书店的偏好。
笔者认为,大型书城在未来的生存空间依然灿烂。如果布点太密或彼此自杀性经营、抽逃经营收益、欠缺文化元素,都可能出现个案淘汰,但是,不断涌现的新城市和不断扩大的城市版图,一定会有大型书城的存在理由。无论从政府的“政绩”还是业者的策略、读书人的情感而言,大型书城依旧灯光闪烁。
综合书店:大势不好 机遇难寻
按照零售业态观察,很难给予传统综合书店一个确切的替代词:百货店?专业店?专卖店?购物中心?还是依照惯例,经营面积在1000~300平方米,常年经营图书品种在5万~1万种,建立在城市区域中心的书店,也就是现在的区店中心门市部。
在没有大型书城的日子里,综合书店一直处于稳健状态,好日子不断,守着一方山水一方读者,可是,一旦在同一版图上出现了大型书城,这类综合书店在可以预见的将来甚至就在眼前,都会迅速被连锁、整合,成为新华系统的第二类书店网络(第一类为大型书城)或其他资产渗入并引起瓦解的一种书店业态。由于它处在大型书城与专业书店、社区书店乃至网上书店和图书馆阅览室逐渐配套完善的夹击下,生存之路显得十分渺茫,因为没有个性、图书品种处在既可以被大型书城包容又可以被其他业态替代,所以,综合书店的经营业绩恐怕很难再有上升的空间,哪怕书价再高、单本书销售的利润量上升,都不会成为综合书店过上好日子的理由。
专业书店:还能做好 只怕不为
专业书店是以专门经营某一门类的图书,以产品深度为前提并且具备丰富专业知识的销售人员和适当的售后服务,满足读书人对该类图书选择需求的零售业态。
专业书店既是应对城市读书人特定群体需求的一种特需经营,也是书业经营服务的一种在较高层次上的体现,它的风光岁月曾经定格在20世纪90年代。而今,新华书店系统的专业书店几乎都处在萎缩减少之中,尽管单一门类的图书品种早已不是专业书店经营的难题,专业书店也不只是把同类书归在一起就可称呼的,需要体现的是销售人员的专业背景和适当的延伸服务,缺乏让专业人士留恋的场地氛围乃至气息和可以引为同道的知音是专业书店经营维艰的原因之一,再加上从经营利润上的考量,专业书店也难以产生职业经理人所企盼的短期利润。
虽然如此, 笔者对专业书店的前景依然看好,它的生存空间依然很大,需要的是转换经营者赢利企图并进而改变目前的常规卖场理货格局。
假如由喜欢书、会卖书又能分享读书人心境的人来经营一个有潜力或永恒主题的专业书店,不求发财、只求在温饱之余的专业兴趣和爱好基础之上的经营思路,专业书店是不会被市场抛弃的。现在的专业书店,只是“我们无能”罢了。
独立书店:因为喜欢 才能生存
独立书店是一类由个人或机构投资经营、在我国是近年才出现的新型书店,其出资者或经营者往往有强烈的经营理念和生存目标,因为它的存在而使读书人感到城市的温暖和情感。其经营面积和经营品种与传统综合书店相同,但在经营格局上更具个性、时尚和人文气息,是伴随着这个时代的发展而涌现的书店,出资人基本上兼具“玩票”性质,对于利润的追求不十分看重(如果十分看重利润,那迟早会关门)。
这类书店因为讲究氛围甚至会不时搬出一些在欧美或我国台港等地书店的附属服务项目而吸引城市的年轻人,譬如,会把书店设在城市的购物中心、大型超级市场乃至地铁的中继站,店堂的灯光会因书的品种或场地的差异而变化,会有沙发、咖啡、画廊、展览等时尚元素相伴……这样的书店肯定会比传统的综合书店日子好过,如果它不仅仅是为了赚钱的话。
社区书店:新生业态 新的商机
社区概念是近年来随着居住环境的改善、城市发展的进程而被引进的。社区也许与以往的街区、街道相仿,但社区一定是重新进行居住布局后出现的居住人口在数千上万乃至数十万,消费人口比较集中固定,导入具有相对完善的商业购物、服务业、休闲娱乐业、文化产业的配套网点的居住小区。在这种稳定的居住小区开设社区书店可能是书店经营者网点下伸的新空间。
社区书店有多种形式:个体经营、开设在社区的商业街,新华书店系统伸入社区文化中心自建或与社区文化部门共同组建,以卖书、阅览、出借、网上书店的配送站、按需印刷的交换点甚至将书报刊、电子出版物一揽子经营,通过连锁配送支撑,实现网点的增量、服务的延伸和书香的传播,以图书便利店的概念实现人文关怀,是未来可以与大型书城同步生存发展的业态。
开设社区书店至今仍没有成功的案例。但是,只要想想超市便利店的布点和书报亭的扎根就不难发现其中的商机,只是要看业者是否有足够的耐心和信心去培育这个市场。
网上书店:第二战场 天罗地网
借助日趋发达的电子商务组建网上书店是所有实体书店(大型书城、综合书店、专业书店)都心向往之的,可是,传统实体书店还在观望、等待乃至筹划开辟这个第二战场的时候,纯粹以网上图书销售为主体的网上书店却已经星星点灯、大小密布了。网上书店可使读者足不出户而能上网下单订购图书、音碟等商品,有人专程送货上门。也能见到分类商品、最新商品乃至优惠售价等。这样,新兴的网上书店在实体书店还在筹划网上销售的时候已经掘得了第一桶金并开始直接造成实体书店销售下降,这就是说,实体书店在这一次电子商务竞争中已经输在开局阶段了。
综观网上书店已经走过的发展路径,未来的格局可能在于卖书不仅仅是网上书店的事情,纯粹的网上书店将变成百货店、购物中心的格局,送书上门也可能在实体书店或第三方物流进行。同时,各种由实体书店组建的中小型网上书店会迅速成长,形成图书销售新的天罗地网的态势。以前,实体书店的经营者总以为创办网上书店是烧钱、赔钱,可是,现在的情况是设立网上书店并不是一件难事,只要看看“孔夫子旧书网”上那些书店就可以采信这个观点了。
实体书店与网上书店在未来共存共享甚至互补似乎是可行的。而现在要面临的是网络传播已使传统纸质出版物(图书)的阅读人口和阅读频率大幅度下降了,这才是书业分销乃至上游出版社应该共同研判的问题。
(本文原载于:书景)
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