【百道编按】在新冠病毒疫情期间，济南出版社积极行动，利用自身资源和优势，书写疫情防控的出版篇章，助力打赢这场全面战“疫”。济南出版社党委书记、社长崔刚表示，济南出版社将不断加大对数字出版的投入。但是，投入不是盲目的。“我们作为一个城市社，应该具有城市社的发展方向和发展特色，利用城市社自身的优势，去挖掘更多的城市资源。”

图片来源：“新时代杯”2019时代出版·中国书店年度致敬活动（泉城书房）

随“疫”变化战略布局

突如其来的疫情打乱了无数企业的发展步调，众多出版社的年度生产计划纷纷受到影响，济南出版社也无法避免。崔刚称：“因为这次疫情，我们社诸多签售活动、承担的项目都可能无法如期举办，旗下的酒店营业、会展项目也受到了不小冲击，再加上抗疫费用，导致我们的成本明显增加。而且出版生产链的上下游企业都会受到不小影响，这也会导致经营方式和策略的改变。”

他表示，长远来看，不管疫情最终持续多久，相当长一段时间内，出版社的经营活动和消费者购买图书的意愿、参与活动的意愿都将受到影响。原本需要在公共空间举办的重大活动和项目都会受到冲击，原本需要大量线下受众参与的社区营销短期内无法积聚人气。但是线下参与度的减少并不代表着受众对图书和知识服务的需求减少，反而有些需求，比如线上课程的需求反而会增加。因此，济南出版社将调整自身布局，扩展新渠道，加大线上营销力度，不断适应由疫情带来的变化。

AR和VR生物学教育资源平台助居家自学

在新冠病毒疫情面前，全国人民纷纷响应国家号召，少出门，不出门，在家里学习和办公，为阻断疫情传播作出了积极贡献。不少出版机构在此期间将自家特色资源免费提供公众使用，以此帮助人们丰富居家隔离的乏味日子。

为积极贯彻响应相关单位的要求，在疫情防控期间帮助学生居家自主学习，保障学校“停课不停教，离校不离学”，济南出版社以出版人的责任担当，积极融合自身优质教育资源，发挥出版引领作用，将线上全媒体课程资源平台——基于ISLI国际标准的AR和VR生物学教育资源平台，对广大师生实行免费开放。

该线上平台以国标教材《生物学》为基础，着力打造AR增强版生物课程，现有资源涵盖电子教材、教材录音、微课、微视频、课件、同步试题练习、AR学生物等多种教学资源，完全可满足学生在家自主学习生物学课程。

自疫情爆发以来，济南出版社与济南市指挥部、市卫建委共同合作，在第一时间编写出版了一本防护手册并迅速印发了30万册，帮助民众掌握防控知识。

在全国上下团结一心抗击疫情、攻坚克难之际，济南出版社职工董烨创作歌曲《战疫情》，致敬逆行英雄，鼓舞防疫斗志。目前，这首歌曲已经上传至济南出版社公众号上。 

据悉，济南出版社将与济南市委宣传部新闻处一起携手，通过跟踪记录此次疫情期间的动态，包括重大事件、突出贡献、优秀人物等，将他们编辑成册，记录下这次历史，为后人留下宝贵的资料。 

奉献社会，下沉一线服务防控工作

为了进一步强化全市社区疫情防控指导，加强社区防控工作力量，济南市市委、市政府办公厅下发《关于开展市直机关下沉社区一线服务疫情防控工作的紧急通知》。

自通知下发后，济南出版社立即安排部署，组织27名工作人员，组成13个服务小组，下沉到济南市济阳区的13个社区服务疫情防控工作。他们以实际行动践行着初心和使命，为打赢疫情防疫阻击战贡献一份力量。

此外，在内部，济南出版社通过领导层的有序指挥，在自觉做好自身防护的同时，主动开展在线办公的形式，保障社内工作的正常跟进。 

挖掘城市资源，促进融合发展

现在出版社大体都有线上线下业务，一般在图书主业之外也都在开拓整合发展业务。但是此次疫情发生后，我们看到无论是主业还是融合发展业务的线下业务都受到了极大的冲击。反而网店、数字平台这些原本就发展的如火如荼的线上业务，受到了行业同仁的重视。基于这一状况，崔刚表示，济南出版社将不断加大对数字出版的投入。

但是，投入不是盲目的。“我们作为一个城市社，应该具有城市社的发展方向和发展特色，利用城市社自身的优势，去挖掘更多的城市资源，”他强调，“目前，我们计划打造文化服务商形象，社会有什么需求，我们就提供什么服务，我不建议一味地硬要做某些项目，因为每个社的特点不同，占有的资源不同，人才队伍支撑也不一样。”

崔刚称，在防控现阶段，一是要进一步开拓办公系统的功能，二是要百分百确保物流图书的安全性，增加购买线上读者的购买信心，三是会丰富线上内容部分，在特殊时期满足广大人民群众的阅读需求，承担作为济南市国有文化企业应尽的社会责任。特别是第三条，是进一步开拓城市出版社在当地线上市场的一个契机。现实情况是，谁在特殊时期主动担当，谁就能赢得民心。

据悉，2018年，济南出版社销售收入较2017年同比增长1个亿；2019年，其销售收入较2018年继续同比增长1个亿，净利润更是达到了6000万。

对于这样的优秀业绩，他解释：“济南出版社的销售增长是总体式的，目前各个板块都在大幅增长，均衡发展。过去我们融合发展做得比较好，所以我们的融合发展就能支持主业。之所以增长，我觉得有三个原因。第一，我们内部班子团结，顶层设计搞得比较好；第二，我们团队态度是积极向上的；第三，我们很重视员工的政策导向。所有的员工来到济南出版社，无论是营销、编辑、融合发展，都有晋升的通道，都是明文规定的。比如你在这5年，就有规定你一定要达到什么样的收入和待遇。”

在崔刚看来，出版社实际上是一个文化创意产业，应当激励年轻人出来领衔，通过他们的活力，不断孵化出更多的小型团队。

推动在线办公高效模式

崔刚表示：“我经常说我们出版作为文化服务商，核心产品不是图书，是内容和服务，要做课程，做沙龙，做活动，做社区受众群，但是疫情发生后，恐怕会变化很大。因为大家都不会再出去。这种恐惧心理可能在疫情过去后还会持续一段时间。作为一个全国范围、已经持续了一月的公共突发事件必将深刻影响到大众的购买的意识和行为。应对这种长期影响，如果没有提前布局的，可能就很麻烦。” 

比如这次起用的在线办公模式，这不是一种临时应急行为，应该作为出版企业的一个新模式去探讨，毕竟文化企业自身特点可能更适合这种高效的办公模式。当然在线办公若要达到高效的生产效率，需要企业具有相对完备的信息化建设。此次疫情期间，济南出版社员工便基本实现了在线办公，这是济南出版社领先进行信息化建设的成果。2019年5月山东省政府公布的第一批“现代优势产业集群＋人工智能”试点示范企业及项目名单中，济南出版社位列其中。公司通过融合发展的模式，用自己的技术力量承包多个项目，建设了15个文化创意线上平台。

崔刚介绍：“从2012年开始，我们团队刚组建的时候，我们就把各种只要是文化单位需要有的资质，基本上拿到了。但是我们并不仅是简单地拥有资质，随后我们也发展起了相应的队伍，完成了许多平台建设。比如短视频团队，目前我们社就有3个。所以，这次疫情爆发的时候，我们应对起来就比较方便了。”

（本文编辑：水英；编助：牛倩云）