2019年1月8日，由中国书刊发行业协会、百道网主办，时代出版传媒股份有限公司冠名赞助的2019中国书店大会暨“新时代杯”2018时代出版·中国书店年度致敬盛典在京隆重召开。 

本届大会的主题是“品牌照亮书店”，致敬盛典现场颁发了“年度书店之都”“年度最美书店”“年度主题书店”等16项年度称号，并同时发布了《2018-2019中国实体书店产业报告》。这份在书店行业颇具份量的报告收录了“主报告：2019，书店哲学更新”“2018年书店业大事记”“2018中国城市书店数量排行榜”等重磅独家内容。其中，“大咖谈”部分邀请到27位书业意见领袖，针对“如何看书店的未来，书店业的2018和2019”发表自己的真知灼见。

“大咖谈”部分共有四个话题，本文刊出的是第四个话题——你认为，2019年最值得关注的书店业动向是哪些？

想要了解第一个话题“你如何看新零售背景下书店的未来？”，请移步【27位“大咖”谈书店1：我们眼中的“新零售”与书店的未来】

想要了解第二个话题“请问你最关心哪个书店品牌？为什么？”，请移步【27位“大咖”谈书店2：我们最关心的书店品牌】

想要了解第三个话题“你对2018年书店行业最深刻的体会是什么？你认为最大的变化是什么？”，请移步【27位“大咖”谈书店3：2018年书店业最深刻的改变 】

2019年最值得关注的书店业动向是哪些？

丁俊杰（中国传媒大学广告学院院长）

随着对书店功能需求的升级，实体书店的发展已经上升到文化战略层面，作为城市文化标杆的书店已经不只是消费空间，还承担着城市文化传播及引领的使命，应该由“书店”上升到“城市书店”的概念，强化实体书店的传播属性，将书店打造成为城市文化的传播平台，城市形象的展示平台，城市文化活动的承载平台。

三石（书业营销专家、书店转型专家）

其一，实体书店进入后升级改造时代，大量模仿式的改造让实体书店进入一个新的瓶颈，如何创新？这将是2019年值得关注和研究的重中之重，谁能破局，谁就能引领行业。其二，2014——2018这五年间实体书店的飞速发展，除国营书店外，会不会有民营书店因房租、运营、业态、盲目扩张等诸多问题而迅速进入疲软的阶段，乃至压缩和倒闭？或是有这样的迹象出现？这是我关注的动向。

于殿利（商务印书馆总经理）

我认为2019年书店业最值得关注的动向，就是业态的融合与功能的创新。我们要知道，零零后已经走进大学，开始作为独立的个体，选择自己的阅读方式和购书途径。书店业要满足新时代读者的需求，要能够与零零后读者互动，在提升阅读体验方面还有很大的提升空间， 在功能上也还有很大的创新空间。书店的智能化、审美化，兼具思想性和艺术性，在店员之外，还要有具备荐书能力的书店编辑， 这些都会在2019年成为更明显的趋势。

于慧丰（河北省新华书店有限责任公司总经理）

我认为2019年最值得关注的书店业动向主要有两个：一是实体书店的零售增长情况；二是实体店转型升级、融合发展的新模式。

图片来源：“新时代杯”2018时代出版·中国书店年度致敬活动（河北“新华·小桔灯”绘本馆）

王忠义（浙江省新华书店集团董事长）

2019年书店业将会越来越聚焦两个方面：用户、技术。也就是说，以用户为中心，研究新需求；以技术为手段，服务再升级。要用利他、包容的互联网思维，精准分析用户，深度挖掘需求，解决“有店无客，有客无单,有消费无互动”的痛点，强化我们的用户服务力，真正实现把读者转化为用户、把书店融入到人们的美好生活中去。

尹昌龙（深圳出版发行集团总经理）

2019年，书店业的品质将进一步提升，环境将进一步美化，品牌将进一步优化，营销将进一步数字化。

龙固新（湖南德思勤投资公司董事长）

（1）会员制书店的出现：重新定义书店的核心价值：从选品到推书，向会员提供的不再是商品和服务，而是文化的输出，帮助会员在有限的时间内挑选到合适不同读者的书品；

（2）书店重新建立出版行业的秩序：传统书店以图书售卖为基本框架，但新型独立书店在有资源及消费者的前提下，在当前政策大力鼓励文化创新的热潮下，不再以出版行业的终端形象出现在市场，既可自行签约与挖掘作家出版图书，也可形成书店联合抱团取暖，打破出版商对书店的垄断；

（3）独立书店与更多业态的结合：不再局限在与地产结合，可能在明年独立书店会尝试更多的不同的作业方式，例如日本bed＆book等不同的经营方式。

龙挺（弘道书店创办人）

2019年，我期待看到国内书店如何发展复合经营模式，探索出属于自己的盈利模式与品牌文化，不仅让书店经营多样化，书店文化也多样化。

卢俊（未来之音CEO，原中信出版集团COO）

未来书店不再是渠道，而将成为新的内容平台， 书店从过去以设计为导向的1. 0 版向以体验和优质内容为导向的2.0版本发展，最终会变革为以服务和重新定义生活方式的价值路由器的书店3.0版。在下一个代际，书店会承担起这种优化效率的职责。所以书店将成为可以重新定义出版业升级的新入口，书店里的产品呈现有效获得了体验设计的主导权，如果在这个过程中适度地利用金融和货币的思维来思考，书店的价值将无限最大化。以书店为载体的文化新零售，将成为行业覆盖人群文化消费的数据收集器，数据将成为文化新零售发展的唯一重要要素，数据驱动会让以连接为最大特点的互联网产业成为传统产业，因为连接的红利已经被利用殆尽。数据将把用户需求标签和内容标签的匹配效率最大化，所以效率提升的关键就是数据价值的挖掘。

图片来源：“新时代杯”2018时代出版·中国书店年度致敬活动（弘道书店）

刘志刚（十点书店总经理）

之前已发布2019 年开店计划的品牌是否按照计划落地？线下图书的销售是否持续下行？首个智慧零售书店品牌十点书店对行业的撬动效应；基于用户需求变化的书店新产品新内容的出现。

孙月鹏（洪泰大文娱产业基金副总裁）

 我认为应该是书店业和其他行业的跨界合作，这将是文化行业跨界的一个重要表现，书店与地产、书店与音乐以及书店与互联网等，这将给书店行业提供巨大的能量。

李茗茗（青岛出版集团党委委员、董事、副总经理；城市传媒股份有限公司监事会主席）

新技术的深度运用，大数据的建设，机制的创新，人才的挖掘等等，2019书业将是从粗放式增长向高质量发展夯实基础的关键年。

吴宁（樊登书店总经理）

政府重视文化产业，以及将经济重心转移至实体经济的政策环境为实体书店带来了新的机遇。主流媒体对于文化的打造重视程度也在逐步提高，人们的消费行为也受其影响。在政府政策支持以及消费者消费驱动力变化的双重作用下，实体书店向新型书店的转型将会迎来高潮。

吴声（场景实验室创始人、造物学出品人）

（1）书店DTC：更有效的内容刷新机制与更简洁的会员定制模型；（2）书店的触点网络优化与数据建模迭代：每一个触点对应社交分享机制，用户心智场景化连接，数字化深度提升；（3）书店进一步成为美学标签和打卡地标。

吴晓波（财经作家）

我认为2019年书业的三个发展趋势，第一是场景化；第二，内容创新，就是与书相关的软产品的内容创新，例如沙龙、分享会等等；第三，会员制，未来会员制会成为书店发展的重要的一种方向。

邱从军（湖北省新华书店集团董事长、总经理）

2019年最值得关注的书店动向，我认为主要是跨界融合。一是出版、发行的深度融合。书店和出版社需要摒弃简单的商品供销关系，要以适应客户对知识服务的需求为导向，建立一种全产业、跨领域的深度融合发展模式，聚焦各自优势资源，实现共同进步、共同成长。二是书店业与新技术的融合。商品、客流、场景以及顾客消费行为的数字化将使实体书店智能化成为可能，实体书店将成为技术与服务充分交互的重要领域。三是泛文化产业融合。实体书店将围绕“人”的文化需求、生活需求和价值需求，链接文创、教育、体育、健康等泛文化产业，形成新的顾客价值体系和竞争优势，开创出未来实体书店发展的新空间。

图片来源：“新时代杯”2018时代出版·中国书店年度致敬活动（十点书店）

陈大利（新华文轩出版传媒股份有限公司副总经理）

融合&智能。

（1）融合。多业态融合、多元文化融合、线上线下融合、上下游产业链融合、行业内外融合 。

（2）智能。通过互联网、大数据、云计算、物联网等新技术的应用，管理信息化、用户数据和经营数据资产化、服务集中化，终端智能化，无人售书、智能书店可能成为实体书店建设和运营的新形态。

陈珊（当当书店副总经理）

线上线下如何融合、互补？科技如何进一步提升消费者在书店的体验感？新零售的在线化、数字化、智能化，将为品类管理插上腾飞的翅膀，帮助零售企业的供应链实现前所未有的连接能力，进而为顾客带来无缝的消费体验。谁最先将品类管理与新零售技术完美融合，谁就将是零售业新的王者！（引自：云栖居士 联商网资讯 9月28日）

尚雅南（CCC集团社长室中国业务主管） 

诚品书店的中国第二家店的开店；茑屋书店入住中国的第一个合作伙伴以及落地模式，收益来源；国内书店行业各企业的发展动向等。

周中华（机械工业出版社副社长）

以书为纯粹的商业模式？为阅读而生的特色店升维机会；多业态共生的创新挑战；连锁书店的未来；还能卖书吗？

周斌（凤凰出版传媒集团总经理）

2019年书店业会继续得到各方面的支持和关注。书业继续以跨界经营和合作，以更高品位更有吸附力的文化空间建设实现书店的价值追求。

赵力（黑龙江省图书音像发行集团董事长）

随着大数据、云计算、人工智能等技术的进一步应用，书店行业如何利用这些技术打造智慧书店， 实现新零售是2019年我最关注的业界动向。天猫图书在今年已与传统书店展开新零售合作,将构建无感支付智慧书店及24小时无人书店，北京发行集团旗下北发网打造的24小时无人智慧书店已经开业，2019年，我认为，无人书店将利用它无可比拟的技术优势在书店行业掀起一场“互联网+”的科技风暴。

赵杰（全民畅读书店创办人）

2019年书店动向，资本会有多大体量进入，西西弗能开多少家，谁会第一个解决管理系统不完善问题。

图片来源：“新时代杯”2017时代出版·中国书店年度致敬活动（西西弗长沙IFS）

徐涛（猫的天空之城概念书店创办人）

“十点读书”2018年年底在厦门开出了第一家线下门店，这是线上精准流量大鳄从线上触达线下，多了一个专业级选手，而未来他们在全国将会有30 多家门店的布局，相信会给大家带来更多的竞争和启示，值得关注。日本茑屋书店和中信书店在2017年  成立了合资公司，按照日本公司的操作手法，相信在2019年和2020年，能看到茑屋书店在中国真正落地，而不是以之前的顾问形式出现，他的到来，将会将lifestyle更提升一步，玩转会员，运营粉丝，也会给我们带来耳目一新的操作手法，值得期待。西西弗书店从200家门店冲向300家门店，当他成为流量入口的时候，我们如何与这样的大象共舞？也会带给我们更多的思考。新华书店以子公司的模式，来操作新零售书店，专业玩家的背景，重新进入公众视线，都会成为我们不可忽视的新崛起力量，不可小觑。

细分再细分，做深再做深，只有挖掘自身的潜力，才有机会在2020年看到春暖花开。

龚县流（深圳友谊书城总经理）

以数据为驱动力的线上和线下结合、以场景为基础的服务和产品绑定、以体验为目的的消费与行为引导、以设计为动线的沉浸感和归属感。

蒋鸣涛（广东新华发行集团股份有限公司董事长）

2019年最值得关注的书店业动向有：(1)为满足顾客互动性方面的需求，书店营造共创共治共享的氛围；(2)在分众时代，书店通过选品精细化、服务差异化等，铸造书店的灵魂；(3)书店与商业地产的进一步融合。

廖美立（行人文化实验室董事长，方所书店总顾问）

（1）既有的书店品牌，如何发展深化知识服务生态？（2）在线品牌往实体书店扩张的综效是否发挥？ 

作者：2019中国书店大会